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2020-10-30 20:09:33 

回应网民抗议X50销售手法 · 宝腾:没强制买配套

全国综合
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(吉隆坡30日讯)宝腾最近推出全新X50,并获得热烈响应。不过有人在Proton X50车主交流区内,对宝腾采取强制经销商销售配套的做法表示抗议。

该名网民表示,抗议宝腾逼迫经销商(Dealer)强制“拿”额外零件配套(accessories package),然后要求经销商向顾客推销这些需要加价购买的配套。

网民也表示,每一辆X50都会强制配送一套售价3500或3300令吉Urban/Utility accessories package,而经销商必须缴付该零件配套的价格。

记者联络了发布上述文字的网民,他表示自己是宝腾顾客,了解情况后,愤然在宝腾X50车主交流群组中,发帖表示抗议。而该网民也并非唯一谈论此事的人,多个宝腾汽车群组内也有人对宝腾此做法表达不满。

建议和鼓励顾客同时购配套

星洲日报记者就此事联络了宝腾(Proton)汽车一名负责人。该名负责人澄清,并没有强制要求顾客购买配套,在现有的市场经济和消费者购买欲受到冠状病毒病(COVID-19)的影响下,或许大家对于业绩追求更加激进,期望可以取得更好的销售成绩。

该公司强调此配套并非强制,并指出确实有建议和鼓励顾客同时购配套,因为大部分顾客会倾向于将配套费用纳入他们的汽车贷款总额内。但是宝腾并未、也从未要求销售顾问告知顾客必须在购买新车时一并购买配套。

他说,公司会严正看待此事,并且要求所有经销商/销售经理提醒销售顾问不得采取类似销售手段。

作者 : 蔡金璇
文章来源 : 星洲日报 2020-10-30

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