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言路

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琴不字禁

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发布: 7:53am 23/11/2020

杨丽琴.勤于巡视,才是“有做事”?

作者: 杨丽琴

张庆信质疑卫生总监诺希山“怕死”,不敢到各地医院巡视的风波,在张氏道歉后,看似已告一段落。

然而风波的背后,带出一个讯息:为何人们会认为身处高位者,必须事必躬亲,亲自到前线探访和巡视,才能有效地解决问题?

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这种观念如斯根深柢固,以致不少高官都标榜自己勤于巡视,仿佛这样才叫做“有做事”。

当年,蔡细历因性爱光碟事件下台,当时他也感慨,指本身在担任卫生部长期间,3年内巡视了百来家医院和诊所,是为创举,此外,也极力争取华小拨款、提升医院设施。

如果按照张庆信的说法,蔡细历肯定符合勤于巡视、不怕死的标准。至少,如果打分,相信会高于现任卫生部长。

卫生部长一职向来吃力不讨好,是因为所涉及的领域人命关天。医疗失误、医务人员不足、私人医院收费难以负担、保健卡制度有弊病……这些攸关人民福利的问题,无法一朝一夕解决,需要长远的规划和蓝图,也是高素质的领袖会聚焦的关节眼。

如果历任部长都有做出这些长远改革,大马的医疗体制就足于应对任何突发状况,包括各种疫情,如冠病。

相对于其他国家,大马的医疗体制向来比上不足,比下有余。不过,依然存在着城乡医疗设备有落差的问题。

张庆信认为,沙巴的医疗物资至今仍严重不足,前线人员没有足够的装备。因此卫生总监必须亲自上阵,实地考察,了解情况,对症下药。

张庆信可能说出了沙巴疫情的症结所在,但这个问题,不是卫生总监(或其他高官)去巡视就能立刻解决的。因为,它牵涉到医疗资源的分配、政治角力,以及其他错综复杂的原因。这些问题,早在疫情爆发前就应该发现和解决。

当然,如果高官愿意实地考察,总比什么都不做者来得好,至少某种程度上可以提高前线士气。但若所有高官都声称自己勤于巡视学校、大道、政府部门等等,但教育政策仍未见公平、大道车祸率没下降、工程继续百病丛生,官僚主义依旧,我们还能说巡视等于绩效吗?

每个人都有自己的岗位,领导者更需要做的是运筹帷幄,拟定策略。况且现今科技发达,就算没亲赴前线,也能掌握数据和了解实况,下属亦能通过各种管道传递心声。

不能让人民陷入迷思,认为勤于巡视就是好部长或好官的准绳,这流于表面化。而且,在管理学里,不能适度权力下放,事必躬亲,反而劳民伤财,无法集中精力解决核心问题。

高调巡视,可以是真的关心民瘼,也可以是一场政治秀。至于目前的防疫策略及封锁政策是否奏效、需要改进,是内阁成员和国会议员的集体责任。因此,将炮火集中在卫生总监的身上,其实不智,也不见得会对疫情有多大帮助。

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