专业打造 不跟风削价 iNNO以优质创新护肤品立足大马

林淑玶：越用越有信心

从产品试用者到成为公司的重要成员之一，Clamber International首席执行员林淑玶是在今年行动管制令（MCO）期间肤质变差，所以接触到这个新进的台湾自创品牌。

“我本身的皮肤很敏感。虽然听闻说是新娘使用的产品，但还是对新产品存疑。那时候，我的脸部皮肤已出问题，所以心里觉得：与其听太多说明，不如直接试用，过后再考虑。”

大约一星期后，她开始看到皮肤改善；过后再继续使用数个星期，才真正建立起对iNNO的信心。

“有些产品，刚开始使用可能感觉很好，可是慢慢会变回原样。我就继续使用，到最后是越用越有信心。我自己是敏感肌，所以我自己能用的产品，就有信心能够去推销给其他人”

林淑玶于今年8月正式加入Clamber International，为iNNO注入了新的方向。考量到品牌在马来西亚仍未有稳定的市场与口碑，她协助公司打造直销体系，以望透过用过产品的客户建立口碑之余，也让更多人有机会接触到iNNO。

“有些人去专柜购买了产品后不会使用或用错产品。透过代理，当给你推销产品的时候，代理能够分享使用过程、指导你如何使用。代理们每个月会有关于护肤品知识的培训。这也是我们为了代理能够与顾客分享产品而打下的基础。”

现主打三款产品

iNNO的产品并没有针对特定皮肤，从青春期至老化的皮肤都适合。马来西亚目前引入了三款产品，其中包括适合白天保养用或充作底妆的微整肌底赋活精华（Revitalizing Essence）；以及采用独家配方的杏仁酸焕肤精华（Mandelic Acid Complex Serum），有助疏于保养者改善肤质。

最新面市的第三款产品，为神经醯胺赋活精华霜（Ceramide Cream）。采用高保湿与锁水度的神经醯胺，有助皮肤角质正常化，以调整皮肤的保湿度与柔软度。

林韦指出，iNNO的产品都是属于亲水性，不带太多油脂，所以非常适合台湾和马来西亚的消费者使用。此外，亲水性的商品亦比较容易与其他保养品融合。

“你可以在护肤产品中加入其中两款产品即可，感受到效果后，就能减少你护肤过程中的瓶瓶罐罐。日后可以省下更多时间和金钱，因为方便，是现代人追求、年轻人最爱的。”

本身也在使用iNNO产品的林淑玶指出，主打产品就如一种导入液（booster），只需在日常护肤步骤中加入上述精华，就可帮助皮肤吸收平常在使用的产品；而不想用太多护肤产品的人也可只是使用iNNO的精华。

接下来，iNNO会以循序渐进的方式引进更多产品，特别是要考量到马来西亚的气候，所以产品必须要走清爽与亲水性。他们预计，明年会逐步打入本地市场的产品，包括面膜、眼霜、清洁用品等，建构完整出的系列。

坚持不削价免打乱市场

林淑玶提到，iNNO坚持不跟风做促销，主要是避免产品质量降低、不想掀起削价，更不想让人只等候减价时才选购。不过，该品牌会配合佳节推出礼盒或礼包，以重新组合产品，并可能加入赠品，打造成大家首选的礼品。

林韦也补充道：“降价、削价的举动，很容易让品牌崩掉。我们宁可做特殊节日的礼包，不去削价。因为建立一个品牌不容易，千万不要以削价把市场给打乱。”

推出直销营运模式不到4个月，iNNO在全马已招募了大约60名代理。林淑玶指出，因为受疫情影响，代理培训皆以线上模式进行，而此举反而让各地有兴趣的人都能够加入或了解详情。

她透露，公司预计12月推出新系统，为招募代理设下门槛，以确保代理享有公平的待遇，同时也让更多顾客能够体验到iNNO的产品。她相信，透过这方式，大家能够把代理当作一份职业，或成为大家的副业。

与一般微商不一样，iNNO设有完善网络订单系统和产品代发，也无需代理准备额外资金及囤货，同时设有奖励机制。

更多详情，可浏览官网https://innoskincare.com.my/、脸书专页www.facebook.com/InnoSkincareMy、拨电013-2332233或电邮至[email protected]。