疫情下的旅游寒冬（下）：天堂地狱全在一念间．蔡桂莲既来之则安之

农历新年期间接获武汉爆发疫情的消息，蔡桂莲还没有意识到情况的严重，直到接获人在外地的客户求助帮忙协调机票、同业的旅行团最后一分钟被取消，她才察觉不妙。

原以为只是不能暂时安排飞中国的行程，孰知疫情很快在全球扩散开来，迈入3月，连马来西亚也封关了。向来闲不下来的蔡桂莲没有因为生活的节奏突然停顿而感觉时光仿佛被按下暂停键，当时也正值砂拉越正与冠状病毒病掀开帷幕战，前线人员也闹防护配备荒，在近一个多月的日子，蔡桂莲甚至过得比上班还忙。

作为古晋博爱协会一份子的她，主动担起召募义工缝制防护衣和鞋套的任务。虽然需要与理事分头负起找布料和物资，再把东西送到义工手上，完成后才上门“收货”再安排分发到前线，虽疲累却过得开心。

不断学习转念．逆境激发斗志

义工的工作告一段落后，随之而来的是，事业要如何走下去的挑战。才搬进新办公室、上招牌不久，公司面对的是零收入的窘境，被动的等待景气复苏换来的恐怕是坐吃山空，甚至是开始负债。顶下寒舍是机缘，也是上天赐给的生路。就像蔡桂莲说，虽然一直秉持“不能把鸡蛋全都放在同一个篮子”的信念，但身处顺境时人都会不自觉松懈，逆境中才会再次激起拼搏的斗志。寒舍开业的前一周，蔡桂莲显得忐忑不好，过往是个好赖床的人如今却要早睡早起，一个最不愿意被束缚的人，担心连咖啡都泡不好的人，却也很快学会转念告诉自己，要学会安下心，训练让自己更专注。 

不能去旅游，就让客人来到寒舍有度假的心情吧。两旁的墙壁高挂蔡桂莲和搭档陈培基以往踏足异地拍摄的风景照，有“不忘初心”的意味，却也是宣誓终有一天旅游业必有春暖花开的决志。开业至今四个多月，寒舍已步入稳定期，蔡桂莲收获的是把客人变成朋友，也让更多人知道她没有放弃本业。

刚拿到属于自家的旅行社执照就面对疫情的重大打击，我问蔡桂莲会不会有自觉倒霉的想法，她摇摇头说道：“庆幸是我自己的（旅行社），有什么事就自己负责。”尽管顺境依然遥遥无期，她说自己深信顺境总有来到的一天，虽然一度迷失，在不断学习转念的过程，她自觉老天还是对她照顾有加，健康、好好的活<7740>就是她最大的资本。

这段期间，除了用心经营寒舍，蔡桂莲也努力设法把维持旅行社运作的成本降低，秉持的正是大环境改变不了，就改变自己的信念。“这也不是什么坏事，至少（疫情）我能停下脚步，去看不一样的世界。”突然从事业稳定到陷入极不稳定的状态，朋友们的主动关心，即便只是一句关怀、善意的建议，哪怕是语言间透露丝丝的担忧，都让蔡桂莲感恩在心，也自觉原来人脉还不错。

“我记得颜海伦老师说过一句话，在艰难的时刻你要想到是面子有钱还是猪皮有价？不愿意放下身段最后苦的还是自己。非常时期一定要改变，不能永远活在自己的世界。”

一切都是最好的安排

“一切都是最好的安排。”蔡桂莲又和我说了同样一句话。若不是疫情，她还是一头栽在旅行社，无法认识更多的人。寒舍给了她另一个平台，顾客带来更多的顾客，她的朋友圈也在不断扩大中，涵盖各行各业。她坚信，只要有诚心和信念，困难都会迎刃而解。

“一切的发生都是为迎接旅游业春天的到来。”对蔡桂莲，投身旅游业已不是一份工作，而是一生的使命。“用心在哪里，成就便会在哪里。”访谈结束前，她对我说了这句话，当下换我在深思、咀嚼这句智慧之言。