国议员：避免官员三分钟热度·赏罚制改善路洞问题

“我们看过太多先例，往往发生大事件时，政府都会向人民保证不会重蹈覆辙，但以部门官员不负责任的态度，只会是一时敷衍。”

他们说，吉隆坡市政局透过公共服务交付转型队伍修补路洞的做法目前仍在实行初期，暂时还未能做任何断定，预计需要一年半载的时间才能有定论。

“同时，我认为，市政局应该要有赏罚制度，确保各级领导持有负责任的精神外，也有警惕作用。”

他们也说，除了公共服务交付转型队伍外，市政局早前设有“吉隆坡关爱”（KL Cares）手机应用程式为民众提供投诉民生问题的管道，惟部分民众仍选择到国会议员服务中心提出投诉，并表示对该手机应用程式没信心。

“有鉴于此，市政局官员必须认真处理及不要保持三分钟热度，才能看到效果。”

拿汀巴杜卡陈仪乔（公正党旺沙马朱国会议员）：须铲除附近沥青再修补

“路洞问题一直都存在，而我们都有着手处理，并向吉隆坡市政局投诉及反映。旺沙马朱国会选区的路洞问题不算严重，虽然曾发生因路洞引发的受伤事件，但庆幸没有导致死亡。

我们的服务中心接获路洞的投诉后，就会向市政局反映，并让市政局记录在案。

市政局要求民众WhatsApp路洞资料给公共服务交付转型队伍，再让他们安排修补。我希望市政局在接获投报后，即刻采取行动，最好能在3天内完成修补工作。

不过，我认为，市政局只是修补路洞是不足够的，尤其目前适逢雨季，一场大雨就能将沥青冲走，再次出现路洞，根本无法解决问题。

市政局应该铲除路洞及附近的沥青，再加以修补才见效。目前雨季是最多路洞出现及必须解决的时候，市政局的做法有无效果，就看现在的表现。

同时，我希望市政局在提供管道的同时，也要持续采取行动，才能解决路洞问题。”

陈国伟（行动党蕉赖国会议员）：统一赏罚制作为警惕

“路洞是长期为人诟病及无法解决的问题，市政局在30年前也曾承诺将在3天内修补路洞，惟最终也是3分钟热度。

过去曾有很多例子，在发生大事件时，问题会得到关注，政府都会向人民承诺不会重蹈覆辙，但最终会因为部门的态度而告吹。

因此，我认为目前仍不能断定市政局公共服务交付转型队伍的表现，必须要观察一年半载才能看见成效。

另外，我认为，政府必须实施统一的赏罚制度，让负责路洞事宜的各级领导及官员都有负责任的精神及有警惕的作用。

如果官员或单位达到关键表现指标（KPI），就能获得升职、加薪或得到特别奖励的机会；而罚也不一定要降级或减薪，也可以以其他方式取代。”