有中国网民爆料,指山东济南一位外卖员接到一份奇葩奶茶订单,订单备注要求外卖员送到后将奶茶泼到“渣男”脸上。从网上流传影片可见,外卖员按订单备注照做,将奶茶打开后泼向了一名男子,泼完之后似乎有点害怕,赶紧将订单给被泼男子看,解释是按顾客要求照做。
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有网民质疑影片为摆拍以及外卖员的做法欠妥。对此,当地媒体就影片的真实性和外卖员的行为联系了美团客顾服务中心,对方表示正在排查此事稍后回覆,并表示外卖员遇此情况可与下单客人沟通并拒绝订单。
据报道,美团回应的确是该平台的外卖订单,骑手未谨慎思考按订单备注照做,目前,两方已和解,并称骑手虽“万能”,服务应有界限。
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