无预警断水 困扰7年·投诉无门 78户煎熬

断水问题常在晚上发生

居民对《大都会》社区报记者指出，断水问题常常发生在晚上，包括上周都是在晚上7至8时之间发生，恰好是居民刚工作返家或是准备晚餐的时候。

他们说，每次断水都没有给予通知，恢复的时间不定，有时在半夜才会恢复水供。

有者也说，突如其来的断水让人措手不及，居民可能没办法做晚餐、清理厨房，甚至也不能上厕所或洗澡冲凉。

“有时刚准备了材料，因为断水无法做晚餐，有时则是吃了晚餐没办法收拾清理。我们不知道水供何时恢复，唯有在隔天才清理。”

此外，居民也说，在不知道何时才会恢复水供下，第二天必须工作的居民不可能等到半夜才洗衣、洗碗，这些清洁或家庭工作也只能等到隔天才做。

住户自费装水槽储水

另外，居民表示，不少住户在不堪其扰下，情愿花一笔钱安装额外的大水槽以存水应付毫无预警的断水问题。

其中一住户在安装一个500公升大的水槽后，发现存水依然不够用的情况下，再度安装一个大水槽，联同住家原有的水槽，一共有3个水槽存水备用。

也有居民指出，在家庭人口多，水槽的存水又用完情况下，每逢断水都需花钱购买矿泉水来饮用或洗澡。

此外，也有居民在没有存水下，每次断水都会到孩子的家冲凉。

当地居民也申诉，每次发生断水后，家里水喉及水槽因为使用过度而面对爆裂及“中风”问题，还必须另外花钱维修。

蓄水池建在毗邻 讽刺

居民说，每一次发生断水时，都会致电作出投诉，但雪州水务管理公司始终给予一样的回应，更让人不解的是，多名居民各自致电投诉时，均获该公司热线回应表示是第一次接获相关投诉。

有者也说，不知是否居民频频投诉，最近数次断水后恢复水供的时间变短，但问题还是没有获得解决，住区仍然不间断地发生断水。

让居民感到无奈的是，雪州水务管理公司的蓄水池就建于该住宅区毗邻，却无法享有不受干扰的水供。

他们也说，除了平日不间断的断水外，在面对区域性的大制水时也同样受苦，即其他住区在2天内已恢复水供，他们的住宅区却需4至5天才能恢复水供，而且在这段时间都不获当局前来派水。

基设不受地方政府关注

另一方面，当地居民也投诉住区内的各项民生问题，其中包括住区的基设不被地方政府等有关单位关注，一直以来都是由居民自行照顾及提升。

他们说，该区邮区编号为吉隆坡，但由士拉央市议会管辖，这些年来宛如弃婴，不曾获得地方政府协助美化提升，包括从入住至今已有20年，不曾获当局铺路提升，住区内的道路若破损，也是由居民自费修补及铺路。

“此外，住区周边的树木也是居民花钱请人修剪，对上一次是在新年前才刚修剪，花了数千或近万令吉。”

吕宝勤（居民）：不曾提早接获通知

“住区多年来都面对断水的困扰，每次断水都是毫无预警，不曾提早接获通知。

断水是在晚上7时许发生，很多居民可能才刚放工回家，来不及煮晚餐或冲凉。

我们每次遇到断水时，都会分别致电投诉，惟雪州水务管理公司都以水压低为由。也有居民曾以手机应用程式作出投诉，却石沉大海，没有任何回应。”

褚顺发（68岁，居民）：每月至少发生2次

“断水问题已发生很多年，每个月至少发生2次。居民不断作出投诉，但问题始终没有被解决。

我在断水时也到外装水回来，更因为水槽装在3楼，而特别买了一个水泵将水送到水槽。

在没有水的时候，我们甚至连厕所都不能上。”

林女士（33岁，居民）：买矿泉水冲凉

“我们家人口多，一共有10多个人，水槽的存水在每次断水时都不够用。

在没有办法之下，也只能花钱到外买水，包括买矿泉水回家冲凉或清洗。”