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2021-03-12 15:24:00  2441494

发廊补救“生气刘海”· 事主焕然一新”神气“了

大北马

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(槟城11日讯)女子要求“空气刘海”但货不对版引起不满事件,理发店火速向事主道歉后,也安排在今午为事主的发型进行补救。

事主张秀玲(31岁,家庭主妇)今午1时许回到槟岛亚依淡Hairstory发廊,该理发店老板黄子玮和店长郑凯匀也为张秀玲亲自送上鲜花巧克力,向张秀玲道歉。

该店为张秀玲送上一年免费理发服务和护发产品。

理发店艺术总监洪伟翔则负责亲自操刀,为张秀玲的发型进行修补。


洪伟翔说,他将以“将错就错”的方式,配合张秀玲的短刘海,为对方剪一头短发及染色,让对方换上时髦形象。

张秀玲说,她满意该店承认错误的态度,认为该店尽责地补救。

她说,她只是在脸书宣泄不满,但没料到此事引起高度关注,连香港媒体和电台也联络她。

至于是否满意补救后的发型,她说:“要剪完了才知道。”


左为店长郑凯匀,右为老板黄子玮。
左为店长郑凯匀,右为老板黄子玮。

补救发型非为炒作

Hairstory发廊老板黄子玮强调:“这起风波绝不是宣传炒作,我们不会这样断送发廊的声誉。”

他说,为张秀玲理发的男理发师已在事后向张秀玲道歉,该理发师也对此感到沮丧。

“但我告诉他,不要担心,最重要的是从此错误中学习,日后改进自己。”

他说,尽管该理发师自责地想辞职,但发廊方面将挽留他。他也希望外界人士对这名理发师手下留情,毕竟每人都有过当新人的经历。

“这件事中,最重要的是如何尽责地向顾客负责和补救。”

张秀玲收到店长及发廊老板的鲜花巧克力,俩各位也为张秀玲剪坏的发型道歉。
张秀玲收到店长及发廊老板的鲜花巧克力,俩各位也为张秀玲剪坏的发型道歉。






文章来源 : 星洲日报 2021-03-12

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