赵绍球 打着社群反社群！创议行销发大招

视频开镜是用一个貌似维多利亚罩的头套，赫然套在镜头前的一男一女；只见在套着的那一刹，两人缓缓的将手机放下，彼此目视对方，才发现活在身边的真实世界！只要戴上这个狗头套般的社群媒体守卫，就能找回你的真实生活！

第二个视频，呈现活在社群媒体的一群大学新鲜人，他们初入校园，对环境是充满陌生和彼此零互动的。为了要打破此一僵局，精心设计了新的改良包装，希望大伙能够借此破冰。于是，在开学的第一天将可口可乐大冰箱放在广场上，供新鲜人自取饮用。

第一个取出可乐的学生，发现瓶盖怎么样也打不开。原来这个新设计的瓶子看起来跟一般的没两样，唯一不同的是盖子的设计另有玄机！

打开瓶盖是需要两个人将瓶盖对瓶盖，同时旋扭才能开启的！由于这个创意设计，让平时习惯于自顾自滑手机的新鲜人，有了破冰的机会，彼此认识做朋友，开始了真实世界的交流。

这款友好扭转（Coca-Cola Friendly Twist）瓶盖的设计，让新鲜人打开可口可乐的同时，也扭开了友谊的新局面。

相对于大众媒体时代的广告行销，社群媒体世代的内容行销，不像传统广告行销的曝光犹如不速之客，它不会干扰受众，而且是提供受众想要的内容；花费也不像传统行销般的昂贵，甚至是免费的！

广告行销的沟通讯息着重在创意，而内容行销则强调创议；借着议题或话题的创造，吸引受众或粉丝的分享、讨论以及散布，才能达到信息最大化的效益。

从以上两篇实例来看，社群媒体影响所及的虚拟人生，早已在很大的程度上影响着广大人们的生活而不自知，而这些影响所造成的副作用，比如现在许多私人集会上的场合上，即使是面对面的相聚，却很多时候会不自觉地拿起手机自顾自地忙着拍照和分享交流，忽略了跟眼前人的实体互动。

久而久之，反而形成对环境的冷漠以及对人与人之间当面的沟通障碍！

对于虚拟社区媒体所引发的疏离现象，岂不是最好用来发酵的议题 !? 于是，"可口可乐"打着红旗反红旗，援用《问题解决》的创议模式，将议题包装成内容，借着社群行销的手法，在网络上再兴感染式的点阅和疯传！

这一招打着社群反社群的路数，果然是一记出其不意的险棋，可资参考！