独家 | AZ预约系统状况百出 云端服务专家：糟糕策划是最大原因

他认为，昨天的阿斯利康疫苗预约服务出现大混乱，有很多方面的可能性，另一个原因可能他们没有进行从用户的电脑或者手机到进入网站的完整试跑（trial run )。

他认为，阿斯利康疫苗预约网页的应用程序供应商缺乏经验，没有跟云端供应商提早协调。“相同的Cloudflare技术，网络能否应付，以及一分钟可以提高规模至多少人等？”

他举例，本来有一条共3车道的高速公路可以直达容纳100万人口的吉隆坡市中心，但是昨天3条车道被封剩下一条，导致很多人在进入吉隆坡前被阻拦了。

他说，若昨天的状况不是cloudflare技术，另一原因就是网络服务器的问题。“我们其实需要100架网络服务器，但却没有做出这个策划，只准备了10架的网络服务器。”

他说，从这起事件上可以看出，我国缺乏这方面的经验，没有同一时间有大批人访问一个网站的经验，不像lazada和Shopee有双十一的经验，懂得策划大批涌入的流量。

他建议经过这次教训，下一次勿考虑同一时间开放给全马的人，而是分批开放登入。

另一方面，美国硅谷专才兼SMS123.net创办人肯大，则以他20多年的经验分享说，若要他对网站系统打分，满分10分他打7分。

“设计简单，各种语言都有，可以在这么大量的人流量下还没有当机值得赞。不过，这个系统最大的瓶颈在于选地点和日期。

“每一个地点每一天可以处理的疫苗和数量不同，系统在接受确认之前一定要确保被选的日期和地点有空位。每一天的空位数量要一直被更新，让我们知道哪一天已经满了，这里会很耗系统的资源，然后因为系统无法马上确认，变成我们又必须重新提呈。

他在脸书帖文说，本来处理100万台电脑同时在线已经不容易了，每一台电脑一分钟提呈100次，系统要如何处理？所以就变成一直要被验证码，验证码了半天又抢不到，民众当然生气。

他解释说，这个恶性循环会一直持续到系统关闭，给系统增加很多无谓的流量。

他表示，如果是他做这个系统，他会不让用户选择地点和日期，也不会设限制最多可以多少人注册，每个人只需注册一次，一定有，而现后次序会根据注册的时间而定，日期和地点就先到先得，会安排最接近的地点给申请者。

“如果满了就自动安排在等候名单内，下一批AZ疫苗来的时候就有优先权。这样就不用处理那么多次的验证码，也不用在下次有疫苗时候又要重新抢过。这样政府顺便可以预算到底有多少人愿意打AZ。最重要的是，不会花一个小时在认车、认电单车和脚踏车后又抢不到。”

他说，做系统最头痛的问题是要在指定的时间做推广。“这种推广会遇到几个问题， 第一，新的功能，里面有未经优化的程式。第二，不确定到时的人流量多少。第三，如果在假日或半夜，必须要有工程师候命。”

他表示，写给同时100人在线和同时100万人在线的程式是完全不一样的，尤其这些人流量只是短暂的。