郑咏介.酸民的养成

“如果能办个‘酸民奥运’，马来西亚的酸民们肯定能拿金牌！”这段话最近在网络上流传，背后除了在表达对键盘侠的不满，也是在对国内网络言论环境不断堕落表达深深的忧虑。

但是我国的“酸民文化”也不是这一两天才有的事情。事实上，国内网络环境一直都处于“劣币驱逐良币”的情况当中。每当出现一些令人关注的新闻或资讯，下方必然会出现一系列“精彩”的留言，各种谩骂和羞辱的字眼往往是排山倒海而来，真正有建设性的讨论和建议少之又少，仿佛每个人都能化身为政治家、医学家、体育专家。这样的言论环境尽管开放，却令人担忧。

如今的我们总是离不开网络带给我们的社群和娱乐体验，但也因为人与人之间的接触总是隔着屏幕，无法真实觉察到彼此的喜怒哀乐，导致人们发表言论时不仅容易失去同理心，加上网络社群中容易营造匿名的沟通环境，也更加难让民众负起相应的言论责任。由此可见网络带给人的影响之大，也足见我们现有的教育体系和公民素质无法应付如此巨大的改变和冲击。

这还不是社会出现众多威胁言论的唯一原因。冰冻三尺非一日之寒，我们所见到的来自四面八方的“酸民”总是用各种离谱而不加节制的字眼发表意见，势必要搞得整个社群乌烟瘴气。许多人更是群起攻击别人，就算对方道歉并撤除言论或帖文也不停止攻击，仿佛化身言论清道夫，打着言论自由的旗帜侵占他人的言论自由。无怪乎知名作家三毛会说：“有教养的人，在没有相同教养的社会里，反而得不到尊重，而一个蛮横的人反而可以建立威信。”

但这些人与其说是表达内心的真实想法，倒不如说是为了激起对方的情绪和恐惧，从而感受到掌控一切的“自我扩增”的快感，通过践踏他人的自尊来提升自己的自尊，并在被批判和惩罚的时候反过来说是对方开不起玩笑。现实生活的困窘和人情的淡薄使得更多人沉浸在屏幕背后，却也让问题恶化，让人身攻击成为普遍现象，也让理性的讨论成为奢求。

此外，由于如今大家大多依赖社群媒体来营造自我形象，建立自我认同，因此许多人拼命在网络上发表许多“有创意”的标语或意见，而民众也非常“赏脸”地按赞和分享，加上媒体的推波助澜，形成恶性循环。这样的生态将导致网民更在意即时表达个人观点，而非多方倾听和思考，这往往导致言论素质停留在表面，又因容易受到他人挑战而必须要用更激烈的方式来捍卫自身立场，形成越来越肤浅而具有攻击性的网络沟通。

自我表达而排斥倾听的现象正在成为整个社会的普遍状态。科技的发展使得我们能接触的资讯量不断扩大，而许多广告和行销手法不断在推崇个人定制和沉浸式体验，强调每个人都可以成为社群媒体和直播平台的内容提供者而非被动接收资讯。这样的行销手法让消费者感受到自己被赋予选择和当家作主的权利，加上演算法让网络平台推送更多自己喜爱的内容，无形中就让许多人被宠坏，形成“过度赋权”的现象，产生这个世界只有我的观点和想法最重要，而且不需要在意其他观点的错觉。