(八打灵再也14日讯)大马航空委员会(Mavcom)指示亚航长程(AirAsia X Berhad)需赔偿消费者所购买的机票,此举得到网民的赞赏,同时也让正在进行债务重组的亚航饱受批评。
由于不少消费者苦等不到亚航退款,纷纷在社交媒体申诉,会购买亚航X的旅客都非富裕之人,因此该公司有必要尽快退款。
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“因为乘客不是有钱人,所以他们才会搭乘廉价航班。”
网民甚至讽刺道:“如果(亚航X)要吃人民的钱,那最好加入政治吧。”
亚航X在冠病疫情爆发前就已经表现不佳,加上边境封锁,国内和国际航班停飞重创航空业,使得该公司在去年8月重组与债权人的债务。
亚航集团(AirAsia Group Bhd)也不得不与空中巴士(Airbus)调整未清的新机订单。有报道指,两家公司已于9月达成协议。
亚航X迟迟无法偿还顾客的机票费用,表示只会支付已购机票的0.5%后,顾客的批评和不满不断。
Mavcom昨日发文告要求亚航X重新评估他们的声明,将顾客视为债权人,并退款。
“如果亚航长程未能相应地赔偿受影响的航空旅行消费者,Mavcom将毫不犹豫地行使2015年大马航空委员会法所赋予的权力。”
在Mavcom对亚航X做出指示后,有网民建议该机构应该设下退款最后期限,而不要只是给予警告。
不过,也有一些网民不认为Mavcom会真的对亚航X采取行动。
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