发布: 4:35pm 28/11/2021

被病人捉胸詛咒等獅城醫護遭騷擾趨增

（新加坡28日訊）過去3年，醫護人員被騷擾和惡劣對待的事件有逐年增加的趨勢。有護士被病人捉胸，有病人問護士是否提供性服務，也有病人的兒子詛咒醫護人員“希望你的父母死”。

《聯合晚報》報道，新加坡衛生部透露，騷擾和惡劣對待事件從2018年的1080起，增加到2019年的1200起，去年更激增到1300起。今年1月到10月間，發生最多醫護人員被惡劣對待事件的是陳篤生及國家傳染病中心，接著是中央醫院。

國大醫院緊急醫療部的醫生曼寧說，實際情況可能比這些數字還糟糕，因為很多醫護人員選擇忍氣吞聲，沒有作出投訴。

曼寧醫生透露，去年有一名年長男性病人兩度對護士捉胸，另一名男病人則問護士是否提供性服務，兩名護士先後投訴，驚動醫院嚴厲警告病人。

國大醫院發言人說，遭到惡劣對待的通常是前線醫護人員，也包括清潔工人和保安人員。樟宜綜合醫院則說，超過80%的言語霸凌和騷擾出自病人，其他來自病人家屬。

衛生部表示，他們絕對不會容忍這些惡劣行為，醫護人員有權利在安全的情況下負起照顧病人的責任，任何騷擾或惡劣對待醫療人員的人將被採取行動對付。

各大醫院告訴前線人員，遭到惡劣對待或騷擾時一定要投訴，雖然他們都會避免和病人起衝突，但也不能因此對病人的惡劣對待而啞忍。

為了減少騷擾和惡劣對待事件，陳篤生醫院的醫護人員受過訓練，辨別惡劣和騷擾行為，包括被嘲諷“笨”、“你到底受過訓的嗎”或“滾回你的國家去”這類藐視和歧視的言論，避免長期啞忍造成不良影響。

醫院也設立了互助計劃，醫護人員會互相照應，一旦夥伴遇上這類行為，能馬上採取干預行動。

國大醫院今年首10個月來的言語欺凌事件多達120起，肢體惡待超過70起。曾被惡言相對的醫院公關黃小姐透露，該名家屬不但辱罵她和兩名同事，詛咒她的父母“去死”，還恐嚇“最好不要讓我在街上看到你”。

如今重回工作崗位，她說，很多病人還是能體恤而感激前線人員，這成為她的推動力。

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