陳勝強.老闆，你的員工是否“表裡不一”？

思維與行為在企業裡，很多時候都無法相應，因為交代下來的工作，員工沒得選，再討厭也得做。

思維與行為，相連但不相應。人對事物的認知與態度會影響接著體現出來的行為，但行為不一定會和認知與態度相應。

所謂思維與行為間的不相應，這裡就舉幾個例子。有人不喜歡上班，但過完週末了還是得拖著身子回辦公室。有人不喜歡考試，但時間到了還是得硬著頭皮赴考場。那思維與行為間的相連呢？那人若不喜歡上班，那他的星期一將會特別沒效率；那人若不喜歡考試，那他備考的日子裡也將特別難熬。

這世上，有多少人能做到明代思想家王陽明提出的“知行合一”？這年頭啊，我們不是被物質限制了選擇，就是被人群約束了自由。在對與錯之間，我們首先考慮的是自身的經濟安全；在該與不該之間，我們也總以大眾的決定為決定。

所以，在當下，我們更常觀測到的是“表裡不一”。人們都習慣以利益來作為首要考量，人們也儘可能的順應大眾來避免暴露自己的不協調。但只要表現出來的行為沒與道德相違背，我們也無需放大。

“表裡不一”在人群裡，可以起到穩定的作用。人們為了留在人群裡，就必須約束自己的言行。儘管對某人某事某物再不滿，也得以人群能接受的程度去抒發自己的想法。這社交體系在企業裡也一樣受用。但若提及個人的工作表現，那就沒那麼美好了。

人的行為本質，不是追求愉悅，就是避免痛苦。以此為基礎，行為學衍生出個各種預測行為的理論，其中包括了調解定向理論裡的促進定向（promotion focus）與預防定向（prevention focus），就解釋了“表裡不一”對個人工作表現的負面影響。