独家 | 服务业高薪福利多也难招人？ 招聘经理月薪1万 反应也普通

她坦言，对于招聘的挑战，事实上还可以请到人，只是稳定性不好。“基本上都是2至3个月就被其他餐饮业挖角。”

酒店业人力市场如夜市

大马酒店业协会会长杜丽芳则坦言，目前酒店业的人力市场就像“Pasar Malam（夜市）”般乱开价。

“老实说，我们真不知道市场价是多少。我们知道，市场严重缺人，如今的招聘就像夜市一样乱开价。”她说，这不是一个好现象。

她说，若根据原始数据（Raw Data）和口头了解，以及业者在社交媒体上刊登的招牌广告，五星级酒店的客房人员的基薪，是从疫情前的1800令吉，平均涨了20%以上，即2200令吉至2800令吉不等。

“刚刚毕业的新手厨师也是差不多一样的情况，但很多厨师都去了新加坡。”

她指出，完全没有经验的服务员也一样，基薪是介于1800到2000令吉。“但我们还是找不到人，尤其年轻人。他们多数不要一个星期工作6天，因此，酒店业者也做出调整，实行5天制。”

大马入境旅游协会（MITA）署理会长梁伟虹指出，旅游业也请人难，这包括旅行社的行政人员、操作人员、巴士司机、销售人员，特别是景区景点的操作员。

她说，随着最低薪金的落实，以及后疫情的经济重新开放，不同职位的薪水涨幅有别。

“过去巴士司机的基薪是介于600令吉至1000令吉之间，如今要遵循1500令吉的最低薪金。有些巴士司机过去是以每趟来计算，薪酬是50或100令吉，但现在至少要200令吉一趟，才有人要做。”

她说，随着通膨的压力，以前早餐5令吉、每餐10令吉的餐补费也要调高；原有每公里50、60仙的里程费，也同样调高。

“以前聘请一名没有经验的全新旅行社的办公室操作员，月薪介于1200至1300令吉，如今在吉隆坡地区，同样的职位至少要2000令吉以上。”

她表示，开放以后，情况是向好的方面发展，旅行社确实有生意，但是后疫情引发的新常态已经显现，包括百物上涨、旅行社营运成本增加。

“即使旅费提高，也只能那么稍微调，导致业者的盈利减少。不过这情况不仅在大马发生，其他国家也面对相同的问题。”