中国不时传出旅行团乱象,有些旅行社以“低价游”吸引游客,但行程质素欠佳,辱骂游客、强迫购物等时有发生。对此,文化和旅游部周五(12日)发布《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》,加强打击不合理低价游,保障游客权益。
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该通知要求,地方政府要督促旅行社依法经营,不得以不实的价格及宣传作招徕。各地要加强治理无牌经营旅行社、无牌从事导游活动、辱骂游客、强迫或者变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品、擅自增减旅游项目等问题。执法部门亦要依法查处不合理低价游,严惩各类违法违规行为,并确保旅行团准确执行疫情防控措施。
有专家认为,此政策有助为疫情后行业复苏营造良好环境,恢复消费信心,能防止劣币驱逐良币,确保日后旅行社的质素。
中媒周五报道,湖南省张家界市一名导游在旅游巴上,道德绑架要求游客购物,遭车上一名游客拍下影片并上传至网络,引起热议。
事发于周二,该名导游在旅游巴上向游客表示“每个人买多少都有登记”、“贵的买不起,几百块钱的有吧,千把块钱的有吧”,似是责怪游客不消费,还称“人要对得起自己的良心”。期间一名游客反驳导游,指摘他不应批评没消费的游客。有游客事后在商店花费逾9000元人民币(约4000令吉),被该导游点名表扬。(互联网照片)
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