通过亚航Apps订其它航空机票 登机时1人没名字不能飞

（八打灵再也3日讯）一名男子日前申诉透过亚航订票应用程序订购其它航空的机票，在办理登机手续时，才发现其中一名家人名字不在航班的名单内，让他错失飞机一事愤而发怒。

来自吉兰丹的男子万马哈山在脸书控诉通过亚航超级应用程式（airasia Super App）购买峇迪航空（Batik Air）机票时，在办理登机手续才发现其外甥的名字不在峇迪航空，让他无法顺利登机。

他指出，当时，他和妻子、岳母及年幼外甥在2月27日准备乘搭早上8时的班机到亚庇，却因为外甥的名字没有出现在峇迪航空，甚至还要从第一航站楼（KLIA Terminal 1）赶第二航站楼（KLIA Terminal 2）亚航的柜台处理，让他气急败坏。

他指出，到客户柜台时，职员就说亚航有很多业务，机票并不在同一地方；他过后只好透过电邮投报，惟迟迟没有获得回应，也没有客服电话可以寻求协助。

他透露，为了不让剩余的机票浪费，他先安排妻子和岳母搭上原定的航班先飞往亚庇，而他则携带外甥留下解决机票的问题。

万马哈山指出，他在亚航柜台反应后，也即刻向国内贸易及生活成本部投诉，但被告知事务不在管辖范围，他也曾联络大马航空委员会，但不得要领。

他深知心灰意冷地想要另买机票，惟许多航空班机已客满，除了马航，但需在纳闽转机，而且两人机票要3500令吉，因此打消念头。