通過亞航Apps訂其它航空機票 登機時1人沒名字不能飛

（八打靈再也3日訊）一名男子日前申訴透過亞航訂票應用程序訂購其它航空的機票，在辦理登機手續時，才發現其中一名家人名字不在航班的名單內，讓他錯失飛機一事憤而發怒。

來自吉蘭丹的男子萬馬哈山在臉書控訴通過亞航超級應用程式（airasia Super App）購買峇迪航空（Batik Air）機票時，在辦理登機手續才發現其外甥的名字不在峇迪航空，讓他無法順利登機。

他指出，當時，他和妻子、岳母及年幼外甥在2月27日準備乘搭早上8時的班機到亞庇，卻因為外甥的名字沒有出現在峇迪航空，甚至還要從第一航站樓（KLIA Terminal 1）趕第二航站樓（KLIA Terminal 2）亞航的櫃檯處理，讓他氣急敗壞。

他指出，到客戶櫃檯時，職員就說亞航有很多業務，機票並不在同一地方；他過後只好透過電郵投報，惟遲遲沒有獲得回應，也沒有客服電話可以尋求協助。

他透露，為了不讓剩餘的機票浪費，他先安排妻子和岳母搭上原定的航班先飛往亞庇，而他則攜帶外甥留下解決機票的問題。

萬馬哈山指出，他在亞航櫃檯反應後，也即刻向國內貿易及生活成本部投訴，但被告知事務不在管轄範圍，他也曾聯絡大馬航空委員會，但不得要領。

他深知心灰意冷地想要另買機票，惟許多航空班機已客滿，除了馬航，但需在納閩轉機，而且兩人機票要3500令吉，因此打消念頭。