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发布: 3:51pm 06/03/2023

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TnG电子钱包落实5安全措施 包括人脸验证

TnG电子钱包落实5安全措施  包括人脸验证

(吉隆坡6日讯)一触即通(Touch n’ Go)电子钱包提前4个月实施了国家银行为打击诈骗所规定的5项强制性安全保障措施,以保障消费者的使用安全,成为我国首个执行这项措施的电子钱包。

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一触即通数码私人有限公司(TNG Digital)首席营运员莫哈末赫曼说,第一项措施是使用验证方法,进一步加强用一次性密码(OTP),作为用户登录电子钱包、充值、付款及更改密码的认证方法。

他今日在新闻发布会上解释,从他们进行的调查中发现,大多数用户在不知情的情况下通过网络钓鱼和安装APK,为诈骗者提供了登录资料和一次性密码。

符永锦、倪翔及莫哈末赫曼以5的手势,共同推介一触即通5项强制性安全保障措施。(廖德来摄)

“很多人没有留意上述情况,甚至提供了他人直接获取手机短信的权限,这占了99.9%的案例。为此,我们在这个验证环节耗时设计了这个验证措施。“

莫哈末赫曼说,第二项措施是收紧欺诈检测条例和阻断可疑交易。

他指出,达到一定阈值的交易,或在用户账户上发现任何异常活动和可疑行为时,该系统就会限制或阻止它,而用户的交易若超过了设定限额,就会向用户发送电邮提醒。

“第三措施是每个账户持有人限制使用一个移动设备或安全设备来认证电子银行交易,为此推出了Tap Secure,作为强制性的一键审批功能来验证用户的交易,确保只有用户的链接设备,才能审批用户电子钱包账户的交易。”

他说,第四措施是首次在一触即通电子钱包注册的服务、安全设备或个人文件有一个基于风险的验证和冷却期(Cooling-off period)。

他解释,冷却期意味用户从新的设备使用不太安全的认证方式登录一触即通电子钱包时,将触发一套基于风险的条件,即用户在48小时内的充值或付款将限制在一定的金额,任何超过该限额的充值或付款都将自动被拒绝。

莫哈末赫曼说,第五措施是建立专门的客户服务渠道或热线,用于疑似诈骗的举报。

“一触即通电子钱包是第一个加入设在国行总部的国家诈骗应对中心(NSRC)的电子钱包,并设立了一条消费者热线,由诈骗行动小组负责处理欺诈案件或查询。用户可以拨打热线电话03-5022 3888,选择号码‘4’(Fraud 欺诈)进行举报。”

“平均而言,我们能在30秒内接听用户来电,特别是有关欺诈事宜。”

另一方面,一触即通数码私人有限公司首席执行员倪翔解释,他们必须平衡消费者的体验和诈骗管控,若用户使用相同的设备与模式进行正常的交易,该系统是不会弹出任何信息。

“若我们怀疑有人使用不同的设备进行登录,或者用户进行一笔比过往还高的数额交易,就会出现弹幕来保护消费者。”

对于至今一触即通的用户情况,他说,截至今年3月,有超过1900万名用户,当中有1400万名是“电子认识客户”(e-KYC),还有85万名商户、1亿6000万的交易量及30亿的交易支付价值(TPV)。

询问有人使用印刷和屏幕的脸像来进行人脸验证的风险,一触即通数码私人有限公司商业智能副总监符永锦回应,他们会有演算法来进行相关检测和对比用户真实的脸像,同时也有线路供用户致电和进行验证。

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