（八打靈再也18日訊）MYAirline航空宣佈，由於旗下飛機存在技術問題以及新飛機交付的延遲，其航班近期將不可避免地迎來延誤問題。
該公司今天發文告指出，將在他們官方網頁的“航班狀態”以及社交媒體公佈受影響的航班，並已通過電郵或短信（SMS）告知受影響的乘客。
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“如果您需要進一步的幫助，請隨時通過官方網站www.myairline.my聯繫我們的實時聊天代理，或發送電郵至[email protected]。”
MYAirline指出，旗下航班近期的準點率（on-time performance，OTP）自今年3月14日以來，就因為飛機存在技術問題和新飛機交付延遲而受到影響，導致不少航班延誤和取消，而他們希望在未來幾天內完全恢復正常。
“儘管可靠性是我們的重點，但客戶安全始終是我們的首要任務和責任。MYAirline已發現飛機存在技術問題，為此我們的工程團隊正在努力解決該問題。
新飛機充備用機
“造成此問題的另一個因素，是一架新飛機延遲進入我們的機隊，而它本可以通過充當備用機來解決此問題。
“我們正在努力工作以加快新飛機的交付。我們的政策是擁有一架備用飛機，這將使我們能達到自開始運營以來的高標準OTP。”
MYAirline航空對所有乘客造成的不便深表歉意，並強調他們正在努力解決此問題。
“我們非常感謝您的理解和耐心。MYAirline向我們的乘客保證，我們致力於提供安全可靠的旅行體驗。因此，我們正在努力避免進一步的航班延誤或取消。”
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