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言路

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静观默察

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发布: 7:50am 28/03/2023

陆兆福

叶静薇

静观默察

垄断

一触即通卡

政治委任

陆兆福

叶静薇

静观默察

垄断

一触即通卡

政治委任

叶静薇.有竞争才有进步

叶静薇

我国多的是企业,长期因缺乏竞争而孤芳自赏,民众却迫于无奈被逼继续付费使用,有时真是哑子吃黄连,有苦说不出。

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挪威和日本都有着一个类似的故事,衍生“鲶鱼效应”或“狗鱼效应”的说法。

在挪威,活生生的沙丁鱼会卖得较好的价格,但沙丁鱼生性懒散且返航时长,往往送抵码头时多已死亡或奄奄一息,但只有一名老渔民的沙丁鱼总是生龙活虎的。

原来,他在箱子了放了一条鲶鱼,沙丁鱼发现异己分子感受到威胁后即加速游动而活生生抵达码头。日本的鳗鱼故事也是如此,只不过是沙丁鱼成了鳗鱼,鲶鱼换为狗鱼。

两个故事说的都是同一个道理,有竞争才会发展。鲶鱼效应常用于企业与经济上。“有竞争才有发展”的反面,则是没竞争将成一滩死水,终将成为明日黄花。

我国多的是垄断企业,长期因缺乏竞争而孤芳自赏,民众却迫于无奈被逼继续付费使用,有时真是哑子吃黄连,有苦说不出。

不过,上周有不少相关的好消息,好比说交通部长表示,已指示部门属下机构探讨在公共交通系统落实开放支付系统,预料将在数个月后开始让乘客使用“一触即通”卡以外的方式缴付车资。他说,这是因为民众抱怨在乘搭公共交通和缴付大道收费时,只能以“一触即通”卡,而不能使用其他方式。

民众有怨言是肯定的。回想一下当初仓促推行无线射频识别(RFID)时引发的问题、“一触即通”卡久寻难购的问题,若不是仗着垄断无竞争的优势,谁敢如此轻忽呢?所以,不让“一触即通”专美是最好的情况。

再来,陆兆福也宣布从明年9月1日开始,电脑验车中心(PUSPAKOM)不再是陆路交通局唯一的指定车辆检验公司。这也是一个值得大赞的好消息。

电脑验车中心经常被民众投诉必须久等验车,但在垄断的情况下,却又能奈他何呢?一旦面对其他的竞争对手,电脑验车中心能不打起十二分精神,提供民众最佳的服务,以争取他们继续光顾吗?

在市场百花齐放之下,若A企业敢视民众如无物,就得面对业绩下滑的后果,从管理层到底层职员自然而然会有不一样的工作效率与服务。有竞争才有进步,是自古以来不变的定律。

首相安华也表示,政府正检讨大马目前所存在的各种垄断,作为以合理的成本为人民提供更好、更公平服务的措施。这一番话实在令人欣喜,我们殷殷期盼的就是不再样样垄断,各企业在良性竞争下提供越来越好的服务,一洗过去付了钱还要受气的窝囊情况。

与此同时,政府在检讨垄断时也应该谨记当初“不再有”的承诺,政治委任某个程度而言也是个垄断,是政治垄断。

当政府以政治委任官联公司高层职位时,同样形成了机构的高职垄断,不相关的政治人物被空降,优秀的企业人才被剥夺了出任的机会。况且,被委任的人不一定具备专业知识,又或是政治人物一人身兼多职,未能妥善执行被委任的职务。

团结政府既有心切断垄断局面,就不应转个身在另一处延续垄断陋习。

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