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发布: 12:51pm 15/08/2023

亚航

延误

滞留曼谷

亚航

延误

滞留曼谷

因飞机故障来不及投票 亚航这样做选民不骂反赞

(吉隆坡15日讯)多位选民因飞机故障被逼一天,后因航班的重新安排,导致多位选民在投票日(12日)傍晚5时57分才回到吉隆坡第二国际机场,距离投票站在6时关闭只剩3分钟,让选民抱憾疾呼“飞都来不及投票了!”

因飞机故障来不及投票  亚航这样做选民不骂反赞
曼谷廊曼机场多趟亚航班机延误及取消,多名大马选民因此赶不及返国投票。(档案照)

虽然多位选民因飞机故障而被逼滞留曼谷,导致错过翌日的投票,不过亚航地勤人员极尽所能安顿所有乘客,不仅提供餐券,也安排酒店住宿,并发给每人200令吉的现金券,让错过投票的选民虽有抱怨,也对亚航妥善周全的安排表示满意。

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来自梳邦再也的林美凤(摄影师),是在6州选举投票日前,与同事到曼谷渡假5天。他们13人原定安排在投票日前一天返回吉隆坡,以在翌日前往投票,却因亚航飞机故障,又无法安排另一架飞机返回,被逼滞留曼谷一日,之后因亚航航班安排在下午,导致她及多名选民都来不及投票。

本报获林美凤授权,同意改写并刊登她的遭遇。她在脸书贴文,指原定在11日结束旅程,并已完成登机手续,坐在机舱内等待起飞返国,却在枯等2小时后,被空服员告知飞机故障,要求乘客全员下机。

“我和很多大马人,本来是在11日晚上10点多就可以回到吉隆坡,大家都已经完成登机手续,坐在机舱里等候飞机起飞,结果在等了约2小时后,空服员说飞机出现故障,要求所有乘客下机等候,结果又是等了2个小时。”

她在受访时指出,亚航当时给每位乘客麦当劳餐券,以为在吃饱后可以继续行程,结果又被告知班机取消,并安排所有乘客到附近酒店住一晚。

“到酒店时已经是凌晨1时,又等了2小时,清晨3时才进到酒店房间。隔天早上7时起床,吃了酒店早餐后,在9时乘搭巴士回到机场,亚航又派给我们麦当劳餐券。”

林美凤打趣说,“我发誓,以后出国我不要吃猪肉麦当劳了”,因为她连续吃了2顿猪肉麦当劳汉堡包,在登机前又自费吃一次。

她说,亚航安排同样编号AK893班机载送他们回国,在抵达吉隆坡第二国际机场,完成所有手续拎了行李,坐上车准备回家时,已经是下午5时57分,距离投票站在6时关闭只剩下3分钟。

“飞都来不及啦!”因此,她及多位选民错过了6州选举投票,不过并不影响选情,她要投选的候选人依然以高票当选。

林美凤说,虽然有所遗憾,不过她要为亚航的及时处理“点赞”,“真的,把我们照顾得很好,只是需要等待。

“我们浪费很多时间,困了就直接坐在地上……”她说,除了安排酒店、餐食、返程班机等,亚航也给每位乘客派发200令吉的现金券,让他们可以在2025年前消费。

“真心说一句,亚航已经安排得不错,我们很幸运了。我问了两批人,都是大马,都是要回去投票的,紧张到不得了。”

因飞机故障来不及投票  亚航这样做选民不骂反赞
亚航因取消班机,导致多名选民赶不及返马投票,但亚航对受影响乘客做妥善安排,包括安排酒店、餐食及返程航班,却受到乘客赞赏。(档案照)
因飞机故障来不及投票  亚航这样做选民不骂反赞
在枯等2小时后,亚航要求乘客下机等待,却又在2小时后告知取消班机,安排所有乘客入住酒店。(林美凤提供照片)
因飞机故障来不及投票  亚航这样做选民不骂反赞
因亚航取消飞返吉隆坡班机,多位选民被逼滞留在曼谷,赶不及在6州选举投票日时返回投票。(林美凤提供照片)
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林美凤在廊曼机场发文,指因亚航取消班机,导致她及多位选民赶不及回来投票。(林美凤提供照片)
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由于受影响的人数众多,又累又饿的乘客被逼在机场席地而坐。 (林美凤提供照片)

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