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发布: 4:21pm 27/09/2023

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第二家园

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第二家园

独家|张庆信:旅游部10月中接手营销 第二家园代理须重注册

摄影:蔡伟传 报道:颜福顺
张庆信:旅游部10月中接手营销  第二家园代理须重注册  /主//头
张庆信:马来西亚我的第二家园计划,在亚洲和西方国家是非常具有吸引力。(蔡伟传摄)

(布城27日讯)旅游、艺术及文化(旅游部)部长拿督斯里张庆信透露,旅游部将于10月15日从内政部手中接过“马来西亚我的计划”()营销工作,到时旅游部将会重新审查所有负责第二家园计划的代理或中介单位,而所有旅游代理都务必重新注册。

审查背景不适合不用

他强调,旅游部不会直接沿用原有代理,须经审查背景资料,不适合不再用。

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他说,旅游部曾接获第二家园计划申请人的投诉,指自己付上了资金,最后得知申请不过关,得不到批文,可是却已向代理缴付了一笔代理费,他们感觉受骗了。

“申请人付了多少钱给代理,听他们讲‘没有固定’。有一种情况是付了2万令吉,批准申请之后,代理费却变成3万。”

他说,有一些申请人就是索不回已付的钱,感觉被骗了,真正情况是不是这样不得而知,但就是有人做了这项投诉。

他坦言这已损害了大马整体国家的形象,因此,他已指示部门官员研究并拟定一个固定费用价格。

张庆信:旅游部10月中接手营销  第二家园代理须重注册  /主//头
张庆信:绝不允许不良中介对第二家园计划趁机敛财。(蔡伟传)
冀创造112.5亿收入
明年目标批1.5万人申请

张庆信说,旅游部已为第二家园计划设定了明年的目标,便是至少吸引1万至1万5000人来申请与批准,并从中为我国创造约112亿5000万令吉的收入。

“以存入银行的300万令吉至500万令吉水平,如果取一个75万令吉的平均数计算,乘以1万5000人,就有逾112亿令吉的收入。”

因此,他将动员旅游部在世界各地36个大马旅游促进局和各机构,全面促销第二家园计划,吸引更多高水平、具消费潜力的优质申请者。

他补充,旅游部接手之后,申请第二家园计划的最终批文,依然是由内政部负责核批。

张庆信说,到时将重启一站式处理中心(OSC),并会进行以下调整:
●多项申请条款会放宽,缩短冗长且繁琐的程序,透明化申请程序,待旅游部秘书长与工作委员会商讨具体细节再公布。
●申请资料和文件一旦呈上,不论批或不批,申请人将获通知所需耗时的时限。
●将与财政部商讨调整与制定一项固定的收费款项,让申请人知道批准或不被批准都好,收费不会突然增加;旅游部将专业处理这部分。
●收费将纳为旅游部管辖,探讨可行方法,即(一)申请人先握有一小部分零用钱(Pocket money),而其他部分放在旅游部,如果不被批准资金就还回去;(二)等到批准了,申请人就缴付一笔数额。
●将向首相争取,不要限制拥有多次入境者的旅居期限,他们可住得长久。
●处理程序包括收集申请人的资料与所需文件,然后提交内政部、移民局审核,正本信函会寄给申请人,复本由旅游部保管,因需要知道谁的申请,获批或不批。
●森林城市(Forest City)单位购买者可依旧申请第二家园计划,旅游部将继续履行政府之前许下的承诺。
●以申请者来源地进行区域划分,负责该区营销的团队必须达到部门所定下的关键绩效指标(KPI),以确保第二家园计划的推广营销工作精准到位。
●与相关国际旅行社达致双赢合作,善用他们的线上平台进行有效宣传。
●重新注册旅游代理,避免不良中介趁机敛财,也绝不允许他们破坏国家形象。

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张庆信:于10月15日将从内政部手中接过第二家园计划营销处理工作。(蔡伟传摄)
住3或4个月
来马避寒也欢迎申请

张庆信说,旅游部欢迎想在大马居住长达3或4个月的申请者,例如日本的年长者,在本身国家最冷时期为3至4个月,十分欢迎他们来马参加第二家园计划,因他们是来消费而已。

他坦言,大马的第二家园计划,虽面对泰国和印尼等国的竞争,但第二家园计划在亚洲甚至是在西方国家是非常具有吸引力的。

“大马给予西方国家或亚洲人印象,是一个宜居、环境良好的国家,比起邻国,马来西亚治安也很好。虽说有时也有治安的小问题,仍能控制得很好。”

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张庆信(中)接受星洲日报及星洲百格多媒体一行人的专访,畅谈促进马来西亚旅游业的大计。左起为高级记者颜福顺、百格多媒体记者郑锦隆;右起为百格多媒体记者苏思旗及高级摄影蔡伟传。(旅游部协助摄影)
新闻背景:第二家园门槛高申请者降

内政部资料显示,2019年共有3900人申请第二家园计划;到了2022年,随着内政部于2021年8月制定更严谨申请条件后,申请人数降至2000人,而获批准者共有375人。

更严谨申请条件,为拥有4万令吉的收入、连续逗留90天、银行存款至少100万令吉;因此,若以375人数计,共有3亿7500万令吉已流入大马资本市场。

从2002至2019年间,第二家园计划共为大马带来了118亿9000万令吉经济效益,因计划的成员在这里购置了房地产、轿车、定存款额的贡献、家庭开支与签证费等。

6计划振兴旅游业
明年可恢复疫前水平

为了全力促进我国旅游业的复苏与蓬勃发展,旅游、艺术及文化部已拟定了6项计划和政策,来推动这项“无烟囱工业”。

张庆信说,大马在2019年,也就是在冠病疫情以前曾吸引1811万2110名外国游客抵马观光,随着旅游部接下来逐步落实拟议中的计划,我国有机会在2024年恢复至疫前的水平。

旅游促进局在8月初预测,2023全年可实现1800万名外国游客来马观光的人次。

8个月外国游客1266万人次

张庆信说,今年1至8月份,来马观光的外国游客总人数,达1266万2113人次,当中中国游客占了86万9981人;而在2019年,来马的中国游客人次达到217万6822名。

他指出,从2019至2023年(1至8月)来马旅游的外国总人数分别为1811万2110人、428万3288人、6万4878人、431万1003人、1266万2113人;也就是以2023年跟2019年相比,仍出现30.1%萎缩(详情见表)。

他说,自从中国去年4月重开边境后,大马写下的外国游客人次已提升至一个很可观数据,可是还不是令人感到很满意,所以希望未来几个月能进一步提升。

他表示,政府欢迎在10月1日中国国庆黄金周,有更多中国游客到访大马。

“要致力于实现疫情前的外国游客人次,仍需获大家的支持、各州政府与相关部门配合,这样才可确保旅游业蓬勃发展起来。”

旅游部预计今年能实现476亿令吉旅游总收入的目标。

汇集景点美食等资讯
拟下月推出游客App

张庆信说,旅游部计划在下个月,推出一个全面介绍大马旅游景点、各地美食、清真食品等资讯的游客应用程式(Tourist App)。

他接受星洲日报独家专访时说,国内仍有很多古庙景点未获推广;同样的在雪州丹绒士拔、双溪比力、瓜雪巴西不南邦渔村的海鲜美食都尚未推广开来。

雪渔村海鲜美食没被推广

“尤其是巴西不南邦河上海鲜餐厅,很多人不晓得,没人推广,结果外国游客很少到访,非常浪费。就像沙巴美丽岛屿,许多人只晓得一两个,实际沙巴后方还有几个岛鲜少人知。”

他说,像砂拉越尼亚洞、姆禄洞或柔佛州的码头仍需要有足够的宣传资料来推广促销;同时,各州有关机构应致力于打造海岛方面新景点,来吸引如印尼游客到访。

他表示,槟城炒粿条、砂拉越叻沙、雪隆肉骨茶等大马美食,也需要懂烹饪的真正师傅出来推广。

“若缺乏能煮出美食特色的师傅,就如一些偷工减料的肉骨茶,汤味咸得像酱油,没有意义。

“上述美食点、其他资讯如夜生活、迪斯歌、夜宵热点,好吃好玩好看的都会纳入Tourist App。”

将与中国评级单位合作
为大马美食打分推广

张庆信说,旅游部将会与中国评级平台及米其林等单位合作,共同探讨该如何推广国内的美食,例如由旅游部介绍,再由评级机构去尝试、评估评分。

做好准备迎2026大马旅游年

此外,部长说,旅游部已确定定于2026年推动“2026马来西亚旅游年”计划。

他解释,由于受疫情的打击,旅游业者尚未能在2025年做好准备,所以决定到了2026年才全面推动“2026马来西亚旅游年”计划。

“例如酒店经历行管令封锁,各方面需要维修,同样的国内景点设施便利,一样也需要提升和修缮。”

提供10亿融资 商税务减免

他说,发展银行(Bank Pembangunan)提供10亿令吉,供相关业者申请融资,以维修酒店设施;因政府不想看到五星级酒店,游客进到去不像五星级的酒店。“当各界都准备好,便可在2026年大展宏图,参与推广2026马来西亚旅游年。

他也补充,旅游部也会探讨,该如何在税务减免为旅游业者提供便利,以重新恢复他们经济能力。

旅游部负责批文
旅社可出租厢式货车

张庆信说,很多海外游客,很想租借车辆并备有司机,而酒店供给租客的车往往是精致型的高贵车,价格较高昂;然而,旅行社则有意提供优价的租赁车给游客。

他表示,在泰国方面,一般游客租赁的都是厢式货车服务,内部可装饰成拥有音乐系统、卡拉OK等舒适设备。

他说,由于目前国内客货车类型被归类为“面包车”,游客并不想租面包车坐,所以旅游部原则上支持这些旅行社的要求,为游客提供转换成厢式货车(High Roof Van)用途的一条线完整服务。

“与交通部商讨后,部长陆兆福支持将车辆用途转换批准(转为租用车用途)交由旅游部管辖,由旅游部发出批文给旅行社业者,并准备这方面的内阁备忘录。”

旅巴车身允打广告

在旅巴方面,他说,根据陆路交通局规定,旅游巴士车身统一为清一色的颜色,但有些旅巴业者想协助推广州内旅游,有意自行设计巴士的广告颜色,因此交通部也给予支持,允许旅巴这么做,这可让业者赚取额外广告收入。

此外,他指出,在厢式货车方面,投资、贸易及工业部(MITI)所允许进口的只是二手车,为了安全起见,旅游部将与投贸部商讨以引进全新厢式货车(非二手车)。

他说,推展游客App、与评级机构配合推广大马美食、透过发展银行为业者提供融资便利及为业者提供税务减免、获交通部长支持由旅游部负责租车批文、2026旅游大马年(VMY 2026)、免签证措施和接手第二家园计划等计划,将有助带动旅游业的发展表现,加速我国经济的复苏。

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