发布: 7:20am 10/10/2023

温思拯.管控直播带货

笔者认为大马政府也应该重视直播带货的管制，以更好的保护个资、商品销售的税收与品质。

为了保护当地实体和线上零售商，印尼政府要求社交媒体TikTok把网上购物服务与视频娱乐服务分开。在6月份，TikTok总裁周受资还在雅加达宣布该公司未来几年将对东南亚的中小企业投资数十亿美元，这禁令无疑对TikTok是个巨大的挑战。

人口大国的印尼的也是东南亚最大经济体，近年该国的网上零售业蓬勃发展。据印尼央行数字，从2018年到2024年，电商销售额预计增长超过6倍，达到689万亿印尼盾或约440亿美元。

TikTok在印尼的用户达到1.25亿（约45%印尼人口），抖音商店（TikTok shop）是在2021推出，2年多就吸引600万卖家以“直播带货”的方式进军电子商务市场。

鉴于网上直播销售的门槛极低，无须承担实体店的成本，所以可以使用“掠夺性定价”，即是以过分压低产品价格的方式来获得竞争优势。

因此，这对实体营业的微型和中小企业构成威胁。微中小企业占印尼国内生产总值的61%，许多受影响的实体企业纷纷呼吁政府把社媒和电子商务切割；而这禁令将为约6420万个面对电商挤压的微型和中小企业提供保护。

另一方面，因为网上直播没有时间及地理的限制，所以很多年轻人及家庭主妇以直播带货的方式来维生。因此，这禁令将会影响近700万名TikTok主播的生计。

由于此禁令来得突然，相信很多TikTok的直播带货主播需要一些时间做出调整，以转移到其他电商平台。

分析认为社交媒体平台上的卖货禁令有利于印尼传统电商如Tokopedia、Shopee和Lazada。鉴此，一些依赖TikTok的商家就认为该禁令不是在拯救中小企业，而是其他电商平台。

智库与咨询公司学者Mustafa Izzuddin表示印尼大选在即，现任政府希望透过保护中小企业以提高公信力和支持；不过他相信这项禁令是短暂的，印尼将在不久后接受社交商务支付平台。

直播购物在疫情期间成为许多零售企业的救命稻草，困在家里的消费者也享受在看直播（娱乐）的同时购物。因此，带货主播会绞尽脑汁透过夸张的方式来吸引眼球，并与观众进行密切互动来增加销量。可是，直播购物也牵涉到用户数据的收集和处理问题如数据收集透明度、隐私政策和数据保留期限等考量。

有鉴于此，笔者认为印尼政府的禁令不仅是大选前的动作，乃是要透过新法更好的控制电子商交易。故此，即便印尼政府会面对一些反对的声音，我认为这项政策不会轻易撤回。诚如印尼贸易部长祖尔基弗利所言：“必须将社交媒体和电子商务分离，这可以防止个人数据被商业利用”。

网络不是法外之地，直播带货中含有色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容应该被禁止。我们不时也看见有关网络直播宣传涉嫌欺诈的资讯。

所以，笔者认为大马政府也应该重视直播带货的管制，以更好的保护个资、商品销售的税收与品质、品牌的权益，以及主播的税务责任。正因为电子商务是零售的趋势，所以政府应该监控以维护商家与消费者的权益。

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