(吉隆坡12日讯)交通部长陆兆福说,根据MYAirline的资料,预计有12万5000乘客受到影响,因为该公司所售出的机票已到明年3月,涉及约2000万令吉;无论如何,当局将会与国家银行探讨直接快速退款,无需等待MYAirline。
他形容,在此事上,MYAirline是非常糟糕的航空公司。
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“这应该是我国有史以来第一次,没有一家航空公司这么做,非常糟糕。”
陆兆福指出,MYAirline已向MAVCOM保证,将对受影响的乘客尽到该进的责任,并且退回款项。
“这是现在的首件要是,我已要求MAVCOM成立特工队,并与国家银行联系,以探讨退款机制。
“这是因为许多乘客是用信用卡来购买机票,所以要与国家银行合作,来探讨如何能直接退款。
“虽然乘客已付款,但服务还未被执行,因此我们要求更快速的退款机制,而不是要他们等待航空公司。”
他在国会走廊召开新闻发布会说,MAVCOM将持续监督,以确保非信用卡使用者的退款也能尽快完成。
陆兆福也表示,他不要对商业决定进行猜测;然而,作为持有执照的航空公司,收了乘客的钱就有责任提供服务,否则就必须有退款机制。
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