司机指封路 绕道须多付RM8？ Grab：不用理他

（八打灵再也30日讯）“电召车司机可随意要求加钱？我感觉被坑了！”

一名正在半工读的网民以匿名方式在“沙登人”脸书专页撰文，指他在上周末和母亲搭乘电召车，从蒲种IOI购物中心回家时，路上遇到封路，司机不得不绕路而额外向他征收8令吉的车资，让他忿忿不平，“早知道，搭LRT回家还能省一餐的钱”。

根据事主上传的截图，原本从出发地点到住家的车资是15令吉，加上2令吉82仙过路费，全程应该只需17令吉82仙的车资，但司机却额外征收8令吉，最后变成25令吉82仙。

他在帖文中指出，他是乘着周末带妈妈一起到购物中心逛街，为了省钱，出发时是搭轻快铁，而回程为了就转搭电召车，以节省时间。

“当时，我打开Grab召车平台，系统显示价格大约是15令吉，我觉得价格可接受，因此和妈妈讨论后，决定改搭Grab回家。”

“然而，在回家的路途中，却在大道上遇上封路，司机告知得绕路，让原本还有5分钟到家的车程，得额外还花多20分钟，因此开口和我要了8令吉。”

他说，对于司机绕路额外收费，他当时一直和司机讨价还价。“我要求减价只加5令吉不行；6令吉也不行。”

“司机说8令吉只是赚回油钱，我不加这8令吉，这单他是亏的。”

“司机还说如果遇上塞车，封路，都是司机自己跟顾客要求加价的。”

当时，他虽然对于司机的额外收费有疑惑，但Grab也没有任何的规范能解决类似问题，因此只好再自掏腰包，透过电子钱包转发了8令吉给司机，瞬间也超出了他的预算。

“早知道15令吉的车费，得多付8令吉变23令吉，搭LRT回还能省下一餐的饭钱。”

事主过后也讯问了Grab客服，得到的回复是乘客只需根据抵达目的地后的最后出现的车资付款，无需针对司机额外开价付费，让他瞬间觉得被坑了。