采1-3-7 SOP应对校园霸凌 教长：15天内解决90%案例
（吉隆坡14日讯）教育部长法丽娜说，透过官方网站“Aduan Buli”（霸凌投诉）投报的霸凌案例中，有90%案例已在15天内获得解决；其余则需要多15天进一步的调查时间来完成。
她表示，教育部采取了包括1-3-7在内的标准作业程序（SOP）来应对校园霸凌事件，及落实4项介入干预措施来提前防范霸凌事故的发生。
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教长今日在国会下议院首相问答环节回答土团党沙白安南区国会议员卡兰提问时说，1-3-7标准作业程序，即是1天的呈报、3天时间调查、7天时间全面解决。
她强调，所接获的每一宗校园霸凌事件，皆必须以1-3-7标准作业程序来解决和应对。
她说，以下是校方应对校园霸凌事件的标准作业程序：
联系受害者的家长或监护人：
陪同或负责送受害者到诊所或政府医院/一站式危机处理中心（OSCC），进行伤势检查或情绪检测；
确保有关投诉记录在学生违规纪律系统（SSDM）；
按2011年数量第7的通令，即1天呈报、3天时间调查、7天时间解决的方案来完成提前报告；及将提前报告提呈给县、州教育局和教育部。
她也说，不涉及刑事成份的投诉，将按校方的“纪律问题”规定来归类，已向警方报案的投诉，校方则会协助警方完成调查行动。
部长指出，为了提早防范霸凌事故的发生，该部采取了4项干预措施即预防干预、扩展干预、危机处理干预及复原干预措施。
她说，该部也实施了“宣导访问”方案，为学生及学生家长提供援助，包括情绪稳定的辅导程序。
她透露，为了防范于未燃，去年8月，该部已增加了寄宿学校的舍监人数，增幅达到63%，也就是一所寄宿学校将获委派3名舍监驻守。
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