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发布: 9:54am 08/12/2023

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登记局官员获赞有效率 内长欣喜“之前都是投诉多”

(八打灵再也8日讯)内政部长拿督斯里赛夫丁坦言,其社交媒体留言区一般都是较多投诉,但有民众向他赞扬国民的服务良好,令他感到欣喜。

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他昨日在社媒X发文说,有民众向他分享在金地路国民登记局制作大马卡的经验,赞扬名为依克玛的柜台官员不仅非常有效率,30分钟便办妥,也很有礼貌。

他感谢该民众珍惜国民登记局官员给予的服务,也祝贺依克玛,相信后者将持续提供卓越的服务。

“我上传这件事,是因为我较少接获民众赞扬内政部机构或局的服务。

“我相信他们已尽力为客户提供良好服务,很多(官员)也如此。”

他说,其社交媒体留言区一般上充斥着各种投诉,他会立即转达相关单位,并表示该部决心改善弱点及不足之处,持续追求提供卓越服务。

此外,网民@Trooper79Red留言赞扬国民登记局的服务,他说,自己在江沙更换大马卡时,从保安人员至柜台官员都提供良好服务。

网民@AbaGengGeng也说,他上个月到沙亚南乡村转型中心(RTC)的国民登记局,当时是屠妖节假期,即使是高峰期,官员工作速度快,一切顺利进行。

“即使官员看似疲倦,但她还是礼貌地招待其12岁的孩子。”

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