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发布: 7:30am 10/12/2023

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陈利威.脸书充满诈骗广告的经验报告

我呼吁团结政府仿效印尼政府,禁止在售卖产品,直到社媒可以很自信地确保用户不用一直被推

这是我和一次又一次交手的经验报告,本来不打算写下来,直到那一天,真的觉得脸书太过分了,决定把它分享出来,看看我们和政府应该做什么。

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那一天我原本有个美丽的早晨,一大早,带着喜悦的心情去办公室。打开手提电脑,浏览脸书的时候,发现了恶名昭彰的贩卖产品之诈骗广告。我顺手点击了举报。那个广告是使用本地广播影视界名人林德荣的照片和名字。我查了查那帐户名字,只有区区几位追随者,显然是冒牌的。

我本以为在举报后,应该不会有类似的广告了。哪里晓得,接下来的广告,又是“林德荣”的,还是一样的照片和文案。我又顺手举报了。

我以为应该不会再有这类诈骗的广告了吧。接下来的第三个、第四个和第五个,还是“林德荣”,只是照片不一样了。我锲而不舍地继续举报。

我真的以为脸书不会再推这类广告给我了。怎么知道,第六个广告以同样的文案出现,这一次是“叶剑峰”。我还是不放弃点了举报。同样的事情又发生了,接下来的两个诈骗广告,依然是“叶剑峰”。我都很有耐心地一一举报,还发了短讯给真正的名人帐户,通知他们照片和名字被盗用了。

这时候我发觉我举报的报告出来了。我也放心了,以为不会有类似的广告。哪里知道,诈骗广告依然出现,这一次是网红“常勇”。

以上的经验就发生在一个早晨,如果缺乏警觉心,可以想象早就被骗了。其内容可以是各种各样的我们生活所需,也可针对不同的群体。见识了脸书广告的威力,诈骗分子可以通过它的数据运算去进行不法勾当。相信很多人就是在这种情况下成为受害者。

那个举报后的回复如此写:“利威,谢谢你的举报。这资料让我们减少对你和其他人不必要的内容。我们使用科技和人类来分析你的举报,并决定哪些内容是违反我们的社群标准。对这个案件,我们不会去除你所举报的内容。如果你认为我们有误,请在180天内再次举报。”

我们用眼睛都可以分辨出是诈骗广告,脸书却无法分辨。连个人都可以分辨是否有诈骗成分,社媒却说没有违反社群标准,那是怎样的一个标准呢?我觉得,这是一件非常不负责任的事情,不去认真地做运算法提前禁止,导致许多人受害。脸书的社群标准其中一项就是真实性(authenticity),如今出现如此多的诈骗广告,脸书却自己违反了自己的标准。

为何社媒不投入更多资源在这一方面呢?每一个广告对社媒而言,都是它的收入来源,那是季度报告的盈利。你觉得它们会自砸饭碗吗?

再加上政府的政策,在面对社媒欺诈时,少了主动权,介于少作为和无作为之间。印尼针对社媒的政策,就显得非常正确了。我呼吁团结政府仿效印尼政府,禁止在社媒售卖产品,直到社媒可以很自信地确保用户不用一直被推诈骗广告。

我也进一步建议,所有投放广告的商家和个人,要用实名制,社媒必须确保有,不可让人随便投放广告。这可以协助警方,在调查所有的诈骗案件时,找到负责人。如果无法做好实名认证,那它就要负上法律责任。

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