顾客指送错单换退款 员工识破：照片是假的！

（八打灵再也2日讯）顾客下单后收到错误的饮料获退款是应有的权利，但有些人可能趁机钻漏洞，谎称送错单获得退款以“换取”免费饮料。

近日，一家本地咖啡连锁店揭露了一名顾客伪造证据的行为，顾客声称收到了错误的饮料，以获取2次免费饮料的赔偿。

这名为米耶亚的员工在社媒X上发帖表示，尽管有明显的线索显示顾客的欺诈行为，但顾客却能够在不同的送餐平台上，要求退款时2次都获得批准。

她透露，该顾客在2023年12月26日提出投诉，声称未收到正确的饮料，即一杯抹茶饮品。

相关顾客在投诉时附上了一张照片，显示杯子上没有标明指定的饮料订单。然而，米耶亚指出，相关杯子采用了较旧的设计，这已经揭穿了顾客的谎言。

米耶亚表示，店内的安全摄像头录像能证明饮料的颜色呈现出抹茶的绿色调，证明店员根据顾客订单调制的饮料的是正确的。

“咖啡店其实可以提出上诉，因为他们有证据证明顾客在撒谎，但目前尚未说明他们是否已提出上诉。”

在2023年2月，这位顾客也在另一家送餐平台上提出了“送错单”的投诉，声称未收到他们的抹茶饮料。

顾客的照片显示杯子放在一个白色塑料袋里，上面写着咖啡店的名字，但米耶亚指出店员并没有这样做，并补充说照片中的塑料袋与店里使用的不同。

“这个塑料袋明显不是我们店里的，我的员工从未这样记录顾客的订单。”