买豪车2年遇故障 车主批：标榜豪华体验 售后服务很烂！

（八打灵再也9日讯）标榜豪华驾驶体验，得到的却是糟糕的售后服务？

一名男子日前在脸书发文控诉某国际知名汽车品牌，表示他仅购入1年又11个月、尚在保修期内的车子底盘出现故障，但却遭遇了极差的售后处理，导致他无法使用车辆。

他说，自己当时驾车去了实达阿南的服务中心进行维修，查出是车轴问题，但零件需要从德国运来，但需要2到3周的时间，然后安装需要大约5个工作日。

然而，尽管技术人员称这只是小问题，可以再开半年，但在4周后，车子却出现了无法行驶的问题。

而当车主致电实达阿南服务中心的客服人员咨询零件到货情况时，对方答应会问技术员并回复，但过了两天技术人员却没有给予明确的回复，让他感到愤怒。

“第三天早上打去，我气愤地告诉前台我们没有车开，每天都得搭Grab，问技术人员为什幺没回复？

“技术人员下午才打电话来说零件还没到，也不知道在哪？我问如果拖车去你那维修，至少暂时能驾驶吧？他说零件还没到，修不了，即使拖去他那里，也只是放着等零件。”