倪可敏：房屋仲裁庭去年处理99.87%案件 “帮购屋者解决纠纷”

（布城30日讯）房屋及地方政府部长倪可敏指出，房屋和分层管理仲裁庭（TPPS）去年处理了1万1361宗案件或达99.87%，创下历史新高。

他在新闻发布会上说，当中分别有1331宗购屋者索偿和1万零30宗分层管理案件，包括在前年入禀的案件。

他指出，TPPS的关键绩效指标（KPI）是需要在入禀日算起的110个工作日处理购屋者案件，分层管理则是150个工作日。

“这两个仲裁庭接获的案件逐年增加，去年共有1万1263宗，而前年则是9617宗。”

他说，配合政府迈入数字化服务的时代，去年9月推出电子分层管理仲裁庭系统（e-TPS），在3个月内已经接获1500宗案件。

“电子化的服务更加便利、节省时间金钱，上网处理即可，无需前往柜台。”

他指出，从去年开始，TPPS已经与地方政府房屋委员会（COB PBT）开会，提高民众对TPPS功能的认识，