外送员不足 机械人送餐

外卖平台Uber Eats周二起在日本东京引入机械人送餐服务，应对外送员人手不足的问题。

绿色车身、插著旗帜在行人路上穿梭，这辆是一间外卖平台在日本引入的送餐机械人，餐厅只需将外卖放进去，它就会依据顾客在应用程式提供的地址，送到其所在地门口。

机械人长约71公分、阔约46公分、高约60公分，可以承重约20公斤，最高时速约5公里，相当于成人行走的速度。它配备人工智能，能侦测四周行人和障碍物，避免碰撞，同时可以辨别红绿灯，机身摆放外卖的位置亦能保温，确保顾客享用到热腾腾的餐点，之前在美国部分城市已经提供同类送餐服务。

机械人由美国初创公司Cartken研发，再由日本三菱电机公司按照本地规格调整和运作，目前只在东京中央区日本桥一带提供服务，未来计划拓展至其他地区。

外送员人手不足，加上竞争激烈下，多间外卖平台早前相继退出日本市场。Uber Eats相信，在效率提升下，送餐机械人将变得越来越重要。 （法新社照片）