(瓜拉登嘉楼8日讯)在城市转型中心(UTC)的陆路交通局柜台等待服务的顾客抱怨,需等待近5小时才办妥有关车辆事宜。
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《阳光日报》接获读者投报后前往探查,截至昨午3时的观察发现,柜台仍挤满顾客,包括在柜台外及席地而坐等待的顾客。
来自龙运的42岁旺诺莫海妮扎瓦蒂说,他早上10时抵达,车辆转名手续直到下午3时才办妥。
她说,她必须提前从龙运出发自瓜拉登嘉楼,因转名手续无法不能在龙运进行。
“我和丈夫及5名孩子早上10 时到达这里,柜台在下午3时才被叫,到柜台办理手续。
“所以,那段时间我哪里也去不了。
“等待叫号时,我们来得及吃饭和祈祷。
“我没料到过程这么久,我们被迫在这里等了一整天,连孩子们的补习都被取消,因为我们来不及提前返回龙运。”
她说,据了解,由于该服务中心有远道而来的顾客,且营业至晚上,因此从今年起出现人满为患的情况。
此外,来自乌鲁登嘉楼的阿兹米哈伦(50岁)说,他看到柜台挤满顾客而感到惊讶。
“两三年前,我来的时候,人还没有像今天那么多,我没想到要等这么久。
“我下午1时抵达,现在下午3时了,我的排队号码还没有被叫到。
“我担心我会空手而归,来不及完成手续。”
40岁的莫哈末阿兹祖则说,他被迫连续两天到柜台,因等候时间很长。
“我昨天(星期二)已经到登州陆路交通局办公室的柜台,情况也一样,人群拥挤。
“那里的服务亭似乎也没有维护,因它无法使用。”
“当时,我发现只有两个柜台在运作,反观还有很多人在排队等候。”
“我也去了城市转型中心的陆路交通局柜台,情况也一样拥挤。”
“我希望有关当局能采取措施,减少该柜台拥挤的情况。”
“可怜那些带着小孩子的人,要等这么久。”
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