找不到签证大闹机场 女子遭航空公司永久拒载

（上海9日综合电）上海一名女子办理登机手续时没找到入境签证，与香港国泰航空的工作人员发生争执、冲突，最后被国泰航空列入永久拒载名单。女子一怒之下，将国泰航空告上法庭，一审及二审均驳回她的诉求。

都市快报报导，2022年7月，旅客方女士和11岁的女儿到上海浦东机场，准备搭乘国泰航空班机前往香港，却一时没找到入境签证，两人无法办理报到。

方女士表示：她寻求航空公司工作人员协助，却没人理会她。双方交涉过程中，方女士与工作人员发生了口角，甚至发生肢体冲突，惊动警方到来，双方才达成口头和解。

后来，方女士在行李箱找到了入境签证，因为超过报到时间，她只好改签航班。再次办理报到时，她却收到一份“拒绝运载通知”，告知她被该航空公司永久拒绝了。

方女士将航空公司告上法院，她认为：航空公司服务意识淡薄，导致双方矛盾升级，侵犯了其人格权益，要求航空公司停止侵权、公开赔礼道歉并赔偿损失。

不过，法院一审认为，方女士未能管控好个人情绪，与航空公司工作人员发生语言和肢体冲突，客观上构成了航空公司拒载的情形，因此驳回方女士的全部诉请。二审亦维持原判。