换豆奶要加钱 “歧视乳糖不耐” 顾客告星巴克求偿2300万

（加州22日综合电）牛奶换豆奶还要另外加价！美国加州3名消费者指控星巴克，将拿铁、星冰乐等饮品中的牛奶换成植物奶需额外收费，形同歧视乳糖不耐症患者，已经违反民权法案，集体提告求偿500万美元（下同，约2300万令吉）。

根据《卫报》，3名原告柏林格、米勒及史密斯皆患有乳糖不耐症或牛奶过敏，3月初向加州佛雷斯诺市联邦法院提起集体诉讼，称他们至少从2018年开始到星巴克消费，要求将牛奶换成植物奶时，每杯饮品需额外收取50至80美分费用，已经违反《美国身心障碍者法》（ADA）及加州民权法。

诉状指控，星巴克“针对不能喝牛奶的顾客设计一份价格较高的菜单”，2023年星巴克咖啡饮料平均价格为3.25美元，但植物奶的收费有时高达一杯饮料的40%，与大豆、燕麦、椰子或杏仁奶成本并不相符，认为星巴克“故意、肆意、恶意且蓄意无视”原告及全国患者权利，从中赚取逾10亿美元利润。

原告代表律师指出，根据《美国身心障碍者法》，乳糖不耐症是一种缺陷，原告若摄入牛奶或含有牛奶的产品，会对健康造成不良影响，包括胃痛、消化道发炎、腹胀及呕吐等，植物奶对他们来说“不是一种选项”，而是必需品。

星巴克发言人对此拒绝置评，称诉讼仍在进行中，但20日向《商业内幕》声明表示，美国星巴克顾客可免费在咖啡、茶及美式饮品中添加最多4盎司的植物奶，星礼程会员也可使用25颗星兑换，在任何标准配方不含植物奶的饮品中添加植物奶，或是选择加价在任何饮料中添加植物奶。

事实上，社运人士及善待动物组织（PETA）长年抗议星巴克对植物奶额外收费，而星巴克此前已在欧洲部分地区取消这项政策，但在美国依然存在。