魏家祥：系统故障无法支付 “银行应受严厉处罚”

（八打灵再也7日讯）马华总会长拿督斯里魏家祥指出，随着越来越多国人依赖电子支付，马来亚银行最近发生的支付系统故障或停机等问题，是不可接受的，也为民众带来不便。

他在脸书发贴指出，国人采用电子支付也是马来西亚国家银行一直在努力推动的目标。

“想象一下，当一位银行客户无法在停车场支付停车费或在餐厅支付账单时，他们会感到多么沮丧、愤怒和尴尬。”

他说，当这种停机或故障的情况发生时，实际上数千万民众都会受到影响。

“我们可以理解，有些维护停机情况是无可避免的。但是在这种情况下，银行应提前宣布，以便电子支付提供商有足够的时间准备替代方案。”

他指出，然而，当故障或停机情况突然发生时，财政部和国家银行应对银行实施严厉处罚，以起到威慑作用，同时防止未来发生类似事件，并确保银行为人民提供更好的服务。

昨日，许多民众涌入购物商场购物，为开斋节作最后的冲刺，但民众在离开商场之际，却因马来亚银行（Maybank）交易服务系统缓慢问题无法缴付停车费，导致商场停车场大塞车，有者更是足足等了1个小时才能离开，令受困者崩溃。