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发布: 12:45pm 14/04/2024

泼水节

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潑水節合艾一房難求!大馬遊客被迫睡巴士過夜

报道:黎秉辉

(八打靈再也13日訊)痛苦的旅程!究竟是適逢泰國潑水節遊客太多導致住宿爆滿,還是本地旅行社合作的泰國地接社負責人捲款“跑路”?

原本應是一趟愉快的4天2夜泰國行,對一組大馬乘客來說,成了一場慘痛的磨難。

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泰國媒體《民意報》(Matichon)報道,今年到合艾參加潑水節的外國遊客增加了20%,導致旅遊熱區的酒店客房大爆滿,大約380名大馬遊客就因為旅行社和酒店訂房出現失誤,他們到了合艾沒房住,部分遊客更是隻好打道回府。

一名目前身在合艾的A女士日前就向《星洲日報》投訴,稱和家人參加了一家位於吉隆坡甲洞的旅行社所負責的合艾旅行團,於本月11日晚上8時從吉隆坡出發,並在12日上午7時抵達合艾;然而當他們在12日下午3時準備登記入住酒店時,卻被告知酒店沒有房間。

潑水節合艾一房難求!大馬遊客被迫睡巴士過夜
旅行團團員深夜11時才獲得安排入住一家位於郊外的殘舊酒店。(受訪者提供)

她說:“我們這一車共有30人,從吉隆坡出發一直到合艾都沒有問題,但到了下午要登記入住酒店時,等了很久後才被本地領隊告知,指酒店的說法是原有的租客不肯退房,所以沒有房間給我們。

“領隊隨後表示會幫我們找別的酒店,但一直等到泰國時間傍晚7、8時才說找到另一間酒店,叫我們去那邊等,但我們等了很久,領隊也只是重複表示‘差不多要好了’。”

她表示,在一些團員憤怒質問下,該領隊卻才坦承是因為與他們合作的泰國地接社負責人“跑路了”,所以才造成這般窘境。

“但我們也不知道他說的,是真的還是假的。”

據悉,該領隊也透露該公司此次包括他們這一團在內,總共有六輛巴士來到合艾,但都同樣面臨沒有酒店入住的窘境。

“領隊表示他們也是受害者,是被泰國地接社的人騙了,而且不止他們,還有另一外一家大馬旅行社負責的團也是面對同樣的情況。”

A女士表示,該旅行社的領隊一直到晚上11時才終於找到一家位於郊外、外觀和很殘舊的酒店給她們,而她表示,她們慶幸自己的團能找到酒店,並表示看到有些團的遊客只能在巴士上過夜。

另一位同團的女遊客Elaine也憤怒地表示,自己多次參加國內外的旅行團,還是第一次遇到這樣沒有酒店房間入住的情況,表示自己不會再參加該旅行社安排的旅行團。

潑水節合艾一房難求!大馬遊客被迫睡巴士過夜
殘舊酒店客房內的床也相當簡陋。(受訪者提供)

“我們12日晚上11時才獲得安排入住一家位於郊外的殘舊酒店,沒有冷氣、沒有熱水,我們也已經忍耐了,想說就算了。

“領隊當時還表示明天儘量再安排一家好一點的酒店,但同樣還是郊外的,且距離還更遠,而我們也接受了。”

然而,讓她更氣憤的事,領隊一直到13日中午12時才忽然通知她們已經找到了另一家酒店,要求她們在下午2時半前回到酒店收拾行李換酒店;惟幾經波折後,她們卻被告知因酒店房間“超賣”,只有一半的遊客可以入住,讓她實在難以接受。

“我們當時還在市中心逛街,接到通知後就趕回酒店收拾,一直等到下午3時才載我們到另一家酒店,抵達後領隊表示酒店方還在收拾,但承諾一定會有房間,並表示我們可以先自行去玩。

“我們過後再自費坐車回到市中心逛,但回到酒店後卻發現問題沒有解決,領隊告知我們酒店‘超賣’,只有一半的人有房間,另一半則必須回到昨晚住的殘舊酒店。

“這一連串的操作,彷彿當我們是傻子一樣,這實在不能接受!”

團員表示郊外的酒店外觀殘舊不堪,看起來“陰森恐怖”。(受訪者提供)

她更無奈地苦笑表示:“那間殘舊的酒店,我相信你看了都會覺得很陰森恐怖!”

而針對對此次不愉快經驗,Elaine表示團員們都已經向領隊要求旅行社應作出賠償,但領隊僅表示當務之急是先解決眼下的問題,其他有關補償等方案只能等回到吉隆坡再說。

潑水節合艾一房難求!大馬遊客被迫睡巴士過夜
團員表示殘舊酒店內的浴室簡陋且沒有熱水。(受訪者提供)
潑水節合艾一房難求!大馬遊客被迫睡巴士過夜
團員投訴領隊原本安排他們到另一家新酒店入宿,但最後卻被告知該酒店“超賣”,只能一半人入住,另一半則必須回到第一晚的殘舊酒店。(受訪者提供)
潑水節合艾一房難求!大馬遊客被迫睡巴士過夜
有旅行團的團員因酒店住宿問題未能得到良好解決而和本地的領隊起爭執。(受訪者提供)

 

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