男子嫌车膜太丑要求退款 商家：饭不好吃可全额退款吗？

岂料，陈先生把车开到指定地点后才发现那一带并没有贴保护膜的工作坊，他说：“我投诉后就联络不上他，现在还把我拉黑了。”

陈先生表示，商家曾透露在新山有店面，因此他猜想他们只会在接到订单后才入境新加坡工作。

由于保护膜的水印影响到车漆，他只好马上花钱拆掉，另外再贴上新膜，一共花了640元（约2250令吉）。

商家辩称：可折扣但无法全额退款

商家回复《8视界新闻网》询问时反驳陈先生的指控，他称陈先生的轿车并非使用原装车漆，而且状况不佳，工作人员已经尽力为他贴膜，取车的时候陈先生也检查过，不理解他因何不满还要求退款。

商家进一步说，“我想问，如果你吃了一顿饭，觉得不好吃，还能要求全额退款吗？这难道不是无理取闹吗？”

针对陈先生指工作人员疑似“省却步骤”，商家称不了解他所指为何，他说：“不可能按照他的步骤来完成工作，我们是安装人员，如果顾客知道如何完成工作，那为何还需要我们的服务？”

商家解释，如果顾客因不满意他们的服务而提出折扣或其他合理要求，他们会配合，但没办法全额退款。他说：“我们的员工和货品都是成本，还提供上门服务。难道我们要承担一切费用吗？”

不过，针对是否在企业通道1号开设工作坊一事，商家则没有进一步说明。

对此，陈先生回应，他的轿车在14日前的两个星期特别花费2800元（约9835令吉）进行喷漆，驳斥商家所谓的“车漆状况不佳”的说法。

他也提出希望商家退还200元（约700令吉），经过协调后，商家同意退款200元，让事件告一段落。