（槟城1日讯）槟城足球俱乐部球队总经理周锦炎不满峇迪航空（BatikAir）严重误点，让球员身心俱疲，进而影响表现！
昨晚在砂古晋举行的马来西亚杯次回合比赛中，槟城队以0比2败给古晋城队，周锦炎指球队在前往比赛地点的旅途中，经历了长达21小时的航班延误，严重影响了备战计划。
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他指出，他们搭乘的直飞航班因技术问题三度取消，球队被迫滞留，最终延误21小时后才抵达古晋。他认为，这样的延误让球员身心俱疲，尽管比赛前一天进行了训练，但球员们状态欠佳，表现也不在最佳水平。
“我们本希望提早抵达古晋，为比赛做好充分准备。马来西亚杯是拥有百年历史的重要比赛，但航空公司的延误让我们的计划完全被打乱。”
周锦炎说，在这21小时内，他们被困在槟城、吉隆坡和古晋之间。
他已向Batik Air提出正式投诉，但目前尚未收到航空公司有关改善服务的具体回应。
他呼吁航空公司在服务时更加以乘客为中心，重视他们的实际需求。
“航空公司需要明白，乘客可能因商务或体育活动需要准时抵达目的地，而不是所有乘客都是能够接受长时间延误的游客。”
周锦炎还提到，作为马来西亚杯的官方航空公司，马航并没有提供槟城直飞古晋的航班。他们曾考虑使用亚航，但票价太高，最终选择了BatikAir。然而，所经历的延误让他对Batik Air的服务态度深感失望。
“航空公司本可以安排我们改搭快车前往吉隆坡，从吉隆坡搭乘其他航班飞往古晋，但他们却选择让我们毫无头绪地等待，最终导致我们迟到21小时。这不仅打乱了球队的节奏，也让我们错失了更好的备战机会。”
他希望未来航空公司能够改进服务，尤其是在承载有重要行程的乘客时，确保他们能及时抵达目的地。他还强调，类似延误对球队的心理和状态影响巨大，值得航空公司引以为戒，以避免此类事件再次发生。
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