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发布: 8:00am 03/12/2024

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独家 | 大马全面迈向无现金化社会? 受访者:推行仍存在困难!

独家报道/潘鋕烽

(吉隆坡27日讯)电子支付已成一些国人的首选交易方式,但这是否意味着大马可全面迈向无现金化社会?

随着无现金交易逐渐普及,许多商家和政府部门纷纷引入电子支付方式,而近期更是有不少餐厅开始选择拒绝现金支付,转而全面实施无现金交易,引起不少民众热议。

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对此,《星洲网》走访多位城市打工族后发现,无现金交易已成为多数人的首选支付方式,比例已经大大超过了现金交易。受访者普遍认为,在数字化快速发展的时代,掌握电子支付技能已是每个人的必备能力。

调查也显示,尽管部分人对平台的隐私保护及支付安全问题心存顾虑,但他们普遍认为,无现金支付的便捷性仍然是其最大的优势。

关于大马能否全面推行无现金支付,多数受访者表示,尽管无现金交易逐渐普及,但在全面实施方面依然面临障碍,尤其是对一些年长者、外籍劳工或社会底层群体而言。

他们指出,由于这些群体通常不熟悉科技工具或缺乏相关知识,使得线上支付对他们来说并不现实。

对此,行政人员纳妮(27岁)认为,若大马要迈向全面无现金交易的时代,应采取循序渐进的方式落实相关政策。

“我认为未来是有可能实现全面无现金交易的,但目前仍有一些年长者没有智能手机,或者完全不懂使用科技工具进行支付,因此需要逐步推进。”

纳妮也补充,无论是现金支付还是无现金交易,各有其优劣之处,但她个人更倾向于选择无现金方式。

“我觉得无现金交易更方便,因为不用随身携带现金,减少了许多麻烦。”

(set明天8am)大马全面迈向无现金化社会? 受访者:推行仍存在困难!
纳妮认为,若大马要迈向全面无现金交易的时代,应采取循序渐进的方式落实相关政策。(黄安健摄)

纳妮进一步分享道,她通常通过(QR)、扣账卡(Debit Card)、一触即通(Touch’n Go eWallet)或苹果支付(Apple Pay)完成付款。

“Touch’n Go电子钱包的现金回扣和积分是吸引我使用的原因,但对我来说,它的便利性才是最主要的。

“此外,这些平台的操作也简单,只需一部手机即可轻松使用。”

谈及无现金支付平台可能涉及的隐私与安全问题,纳尼表示,她对这些平台充满信心。

“我到目前为止都没有担心,因为还没有发生过什么严重的问题。”

然而,客服人员艾伦(20岁)以及金融行政人员法吉拉(29岁)则对无现金支付平台的安全性仍存有疑虑。

艾伦坦言,虽然她认为无现金交易相比现金交易有更多优势,并且个人也更偏好无现金支付,但一旦发现支付平台存在异常,她就会选择使用现金作为替代。

她也进一步表示,她在日常生活中都会使用现金与电子支付,但更常依赖Touch’n Go电子钱包。

“我最常使用Touch’n Go电子钱包,因为几乎每家商店都支持这个平台,而且还能通过它使用DuitNow,对我来说非常方便,还能累计积分。”

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艾伦坦言,虽然她认为无现金交易相比现金交易有更多优势,并且个人也更偏好无现金支付,但一旦发现支付平台存在异常,她就会选择使用现金作为替代。(黄安健摄)

艾伦还补充道,“当然,我也害怕平台出现安全问题,因此当我觉得有点不妥时,就会选择使用现金。”

对于政府是否应修法禁止商家全面推行无现金交易,艾伦表示,她目前持观望态度。

“就我个人而言,我认为消费者应该逐渐习惯无现金交易。不仅是我们在大马生活的人,连外国游客也在使用无现金支付。因此,全面落实无现金交易对大家都是有好处的。”

与艾伦有相似交易习惯的法吉拉表示,她在支付时使用无现金交易的比例已经接近80%,而现金交易仅占20%。

“我通常使用MAE应用程式和Touch’n Go电子钱包,且使用后者还可以累计积分。

“有时我也会使用Grab Pay,因为Grab提供先买后付的服务,这样我们在进行无现金交易时,可以选择先买后付。”

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法吉拉表示,她在支付时使用无现金交易的比例已经接近80%,而现金交易仅占20%。(黄安健摄)

然而,法吉拉表示,她仍然担心平台可能出现的问题,因此她通常会携带一些现金,大约是50令吉左右,以备不时之需。

尽管客服人员南蒂妮(25岁)也倾向于使用无现金交易,但她认为,保留现金交易仍然有其必要性。

“我认为还是可以保留现金交易,因为这最终取决于消费者的选择。

“另外,一些年长者还没有使用线上交易或扫码支付,对他们来说,现金交易会更加方便。”

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艾莎也认为,大马目前不太适合全面实施无现金交易,除了部分人不擅长使用科技工具外,还对平台的信任度存有疑虑。(黄安健摄)

30岁的推销员艾莎也认为,大马目前不太适合全面实施无现金交易,除了部分人不擅长使用科技工具外,还对平台的信任度存有疑虑。

“我很常使用扣账卡买东西,因为只需将卡片放在读卡器上扫描,就不需要麻烦地从裤兜拿零钱。”

然而,她认为,无现金交易在大马全面推行仍存在困难,尤其是在乡村地区。

“乡村地区的长者对这些科技工具不太熟悉,他们不仅不敢使用,还对无现金支付平台存在安全疑虑,不太相信这种支付方式。”

艾莎也提到,尽管她曾尝试帮助这些长者设置和教他们如何使用无现金支付,但他们依然拒绝使用这种方式进行交易。

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尽管南蒂妮也倾向于使用无现金交易,但她认为,保留现金交易仍然有其必要性。(黄安健摄)

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