电动火车误点,不仅发生在北马,也发生在中马。乘客通过各管道都投诉无门,长久存在的问题不被正视,也未见政府采取行动改善,向民众交代
我是电动火车ETS和Komuter的多年忠实支持者,向来认为火车服务最准时,在铁轨上不会面对“塞车”问题,因此比乘搭飞机和巴士或自己驾车,更能掌控旅程所需的时间。
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然而,最近几次搭火车的经历却出现很大变化,火车不仅迟到误点,甚至有时行驶到某一段路程,会突然放慢速度,几乎是“龟速”前进;有时则干脆停下来约半个小时,以让路给对面铁轨的电动火车。
我经常乘搭北马的电动火车,从玻璃市巴东勿刹往返北海,这也是许多上班族和学生“跨州跨县”的公共交通工具。
巴东勿刹火车站是乘客使用铁路服务前往泰南合艾的转车驿站,而威中的大山脚火车站,则是北马乘客前往中马的转车驿站,因此北马火车的路线,也会间接影响以上旅程预算的时间。
从2023年2月18日开始,交通部宣布高峰时段的火车班次,从原有的60分钟缩减至20分钟,原意是为乘客,尤其是上班族提供更方便的公共交通服务,岂料反而出现更多问题。
其中一个问题是火车车厢比过去少了几节,而且在不同时段有不同的节数,火车误点就会导致乘客数量增加。
有时3趟火车班次误点,原本等候不同班次的乘客,却被迫全挤在同一个班次的火车厢内,形成高峰时期拥挤超载的情况。
有些乘客为了避开火车误点以免上班迟到,或延误下一个驿站转车的时间,而选择提前一个火车班次出发,但去到火车站,却发现有关火车班次临时取消。如今的火车班次非常杂乱无章,让乘客无所适从,甚至无从规划行程。
更让人不满的是,火车误点导致一些上班族迟到,结果被扣薪惩罚,这是小市民的无奈。
火车误点迟到的问题越来越频密,一些乘客向火车站负责人、铁道公司、交通部包括部长和秘书投诉反映问题后,当局只以“铁轨电缆被偷”、“信号系统故障”等理由轻轻带过,并没有进行任何改善行动。
政府目前积极推动耗资502亿令吉的“东海岸铁路计划”,期许贯穿吉兰丹、登嘉楼、彭亨和雪兰莪四州的工程,能提升运输网络,并借此促进中国和大马的关系,小市民希望政府不要只是聚焦耗资庞大的东铁工程计划,而忽略了国人日常的公共交通需求。
电动火车误点,不仅发生在北马,也发生在中马。乘客通过各管道都投诉无门,长久存在的问题不被正视,也未见政府采取行动改善,向民众交代。
乘客们应该都很想问一问部长大人:电动火车怎么了?你知不知道经常误点吗?
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