自今年2月起，最低薪资正式调高至1700令吉，原本是为基层打工族撑起一把“生活保护伞”，却也令不少企业大喊“吃不消”，尤其依赖劳力的制造业、工业与服务业，顿时面临更高的人头成本。
大马雇主联合会（MEF）主席拿督赛胡先坦言，要在公平支付薪酬与维持企业生存之间取得平衡，始终是一项艰巨挑战，尤其许多中小企业担心不断攀升的人力成本将冲击营运和利润，迫使他们减少招聘，甚至裁员。
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工资增 + 建材价涨 + 认证新规
建筑业营运成本增25%
杨敦竞经营着一家中小型建筑企业，虽然员工底薪调涨带来一定负担，但相比之下，原材料价格近年来的飙升，对企业造成的冲击更为显著。
他表示，公司主要从事玻璃与铝制品的生产与安装，目前聘有20多名员工。不论是本地员工还是外劳，在半年的试用期内，均依照最低薪资标准发放工资；表现达标后，才会根据员工的工作表现调整薪资与福利。此外，公司也会通过外包方式调配人力资源。
申请PPS需认证费顾问费
“在同一个时间点，不只是底薪上涨，原材料价格波动剧烈，还要应付政府新规定带来的额外支出，包括申请铝制门窗标准合规证书所需的认证费和顾问费，导致公司整体营运成本增加大约25%。”
根据马来西亚建筑业发展局（CIDB）自2023年起实施的规定，所有铝制门窗必须取得标准合规证书（PPS）以确保建筑安全质量。这项新政策虽出于公共利益考量，但对企业来说，每一个申请程序都意味新增成本。
若是大型公司，尚有余力吸收这类成本。他说，一些已经开始投入机械化生产的大公司对劳动力需求减少，影响就会小一些。
但对于像他这种人力密集、项目自运作的中小企业来说，就得作出权衡。
“只有当原材料成本涨幅超越可承担的范围，我们会跟发展商谈加价，但最后还是要看双方的协商结果，一是我们退出项目，二是再压低利润照跑，否则有违约风险。”
杨敦竞明白，政府有意推动国家迈向先进国行列，制定更多认证制度和安全标准也是必然，然而这些多重叠加的成本，最终难免会反映在消费者的账单上。
苏添来：贸易中断供应链不稳
地缘政治风险双重夹击
大马厂商联合会（FMM）总会长丹斯里苏添来表示，近年接连而来的成本涨潮令业者喘不过气，部分原因来自持续升温的地缘政治紧张局势，贸易中断、全球供应链不稳定，都是企业眼下无可回避的外部挑战。
他接受《星报》访问时举例，本地出口导向型企业就像夹在两块大石头之间，在国际市场上面临双重夹击。
“一边是控制营运成本，另一边又要满足海外买家对高质量、低价格产品的期待，都在加剧企业的财务压力。”
FMM近期展开的一项内部调查显示，许多企业对美国向马来西亚加征24%关税举动带来的直接与间接影响忧心忡忡，担心未来出口成本可能上升10至30%，甚至更高。
减依赖人力 提升效率
加速转向自动化减压
在多重挑战下，有资金能力的企业率先调整经营策略，积极推动自动化转型。
根据FMM在2024年下半年的商业状况调查显示，已有44%的会员开始落实工厂自动化与工业4.0发展计划，其中“系统集成”是目前最广泛应用的技术，占比高达63%；其次是云计算与自主机器人（各45%）、物联网（43%）以及大数据分析（34%）。
苏添来说，许多企业逐步采纳自动化、系统集成、机器人技术等智能方案处理重复性的任务，就是为了减少对人力的依赖，提升生产效率和优化资源使用。
员工转高技能岗位 增薪
赛胡先回应《星报》采访时也认同，运用科技提高生产力与重新思考商业模式，是实现雇主与雇员的双赢结果，在不减少人手的情况下，让员工转向更高价值的技能岗位，享有更高工资。
“一些公司则转向混合办公模式，在不影响生产力的前提下，降低办公空间和水电成本。
“但要推行成熟的远程办公模式，就必须具备强大的数字基础设施和灵活的管理模式。”
他深知，并非所有企业制造商都能轻松迈入工业4.0阶段，因为对大部分中小微型企业而言，购置机器和自动化投资的高额门槛，依旧是摆在眼前的一大现实考验。
面对电费等成本增
自动化转型 谈何容易
赛胡先能够理解本地中小微型企业群体的忧虑有无奈。他说，单是应对当前的电费、保险、租金、社保覆盖等多项成本的上升，就已严重影响中小企业营运，何来谈自动化转型。
“同时，酒店与零售业本来就利润微薄和高度依赖人力，若将成本转嫁给消费者，就有可能在竞争激烈的市场中失去价格优势。”
他补充，人力成本增加与员工短缺问题也逐渐将许多医疗服务提供者逼向边缘，尤其是小型诊所与偏乡的医疗机构。
苏添来提五大建议
平衡企业与员工利益
如何在照顾打工族的饭碗之余，也不压垮公司企业的健康发展？
苏添来认为，任何薪资增长都必须建立在“可持续”的基础之上，即为低收入工人提供必要权益的同时，不应扰乱市场动态或给各行业造成不可持续的工资压力。对此，他抛出五大建议：
● 薪资增长应以市场为导向，由劳动力供需情况和不同行业的生产力水平决定；
● 薪资增长应与生产力增长挂钩，建议设立国家层面的制度框架，把最低薪资调整与明确的经济指标挂钩；
● 重视员工技能培训，确保薪资增长建立在更高的价值创造与生产力的基础之上；
● 政府需加强对行业自动化和数字化转型的支持，例如税收减免和融资方案；
● 简化监管流程，减少企业面临过度和不必要的行政负担，包括改善营商环境。
须成复合型人才
要升职加薪 勿停止学习
日益竞争的职场环境中，除了企业必须优化管理模式，3名来自不同公司的高管接受《阳光日报》访问时异口同声认为，员工若希望突破低薪瓶颈，就得自我提升成为“复合型人才”以具备更多升职加薪的条件。
经营黄金生意的Tun Emas有限公司董事经理莫哈末菲克里指出，具备人工智能、数字营销和项目管理等技能的员工，往往可以获得比普通岗位高出20至30%的薪水。
“所以我的建议是不要停止学习。”他鼓励员工多参与免费课程及技能提升计划，并不断自我评估是否能够为公司带来附加价值。
“如果员工觉得自己增加了贡献，不要害羞与老板讨论，好的老板会欣赏有贡献的下属。”
为了控制运营成本，他推行混合办公制度，在保障员工合理薪酬的同时也想办法减轻公司负担。节省下来的营运成本或盈余，则以津贴或奖金形式重新分配给员工。
拥解决问题能力获青睐
本地服装品牌 Telekung Kalista Clara创办人莎丽娜表示，现在的职场不仅需要“多面手”，员工的经验和有效解决问题的能力都是雇主所青睐的特质。
“如果老板知道某位员工能为公司带来销售增长，当然会毫不犹豫地给予更高薪酬。”
她以其业务为例，表现良好的平台直播主可依销售额抽取佣金，后勤员工则根据每日打包的订单数量获得津贴。
注重灵活应变“通才”
房地产领域也朝向同样趋势发展。Rhusma地产公司董事阿都惹曼指出，公司鼓励员工学习摄影、设计等额外技能，提高整体生产效率，就连文员也得学会用编辑软件设计宣传图，减少公司的外包服务支出。
因此不难发现，越来越多雇主在招聘时，除了注重专业技能，也倾向寻找能跨领域操作、灵活应变的“通才”。
不过，成为复合型人才绝非一朝一夕之事，往往需要跨领域学习与长期实践的积累，这对于仍徘徊在最低薪资边缘、忙于应付生计的员工来说，无疑是一项艰巨的挑战。
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