(湖南16日综合电)中国湖南株洲市近日发生一宗令人痛心的事件。一名62岁老妇因病情恶化，急需医疗费用抢救，家属携带证件前往银行提款却遭拒。银行坚持“本人必须亲自到场”办理，家属无奈将几近昏迷的妇人以轮椅推至现场。最终因延误就医，妇人不幸于银行门口断气。
事件震惊网络，不过出现罗生门事件。
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农行周四晚通报，否认家属的说法，表示当时已告知可上门服务，但家属不送老人去医院。
死者家彭先生周五向大河报表示，双方已达成和解协议，银行会负责老人的殓葬费用，将支付10万元“慰问金”。
湖南有网民14日发影片，指控农业银行株洲田心分行，在明知其姑妈重病在身，不良于行，仍坚持要姑妈亲身到分行办理手续才可取款。
该网民指，其姑妈多年来一直多病缠身，早段时间因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。14日，因想带姑妈到另一医院治疗，姑妈于是叫其女儿拿她的身份证和存单，到上述分行，提取一笔5万元人民币定期存款，用作医病。
银行方面则表示，必须户口持有人亲自到场才可取款，即使网民的表妹强调，其母亲（即网民姑妈)重病在身，银行方面仍坚持只有户口持有人亲来才能提款。
最终，涉事的老妇14日在家人用轮椅推到银行前，由下午4时至5时多仍未办好手续，老妇最终不支倒在银行门口死去。
事件在网上引发强烈质疑，网民与死者家人俱认为银行处理僵化，逼重病客户亲身到银行，且办理时间过长，令客户死在银行门前。
农行株洲分行周四晚上通报，否认家属说法。通报称，客户彭女士（62岁）的大女儿陈某14日下午支取定期存款，连续三次输入密码错误后，表示会带母亲来办理业务，但并未和工作人员说明其母身体情况。
彭女士到达银行，员工发现她双目紧闭，状态不佳，与其沟通也无应答，立即启动特殊流程，并告知可上门服务。但家属表示已不打算送老人去医院，坚持要直接支取存款用于办理后事。
对于此事的发生，农行株洲分行深表遗憾，向逝者致以哀悼。农行正在配合公安调查事件发生全过程，并将协助家属做好善后事宜。
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