（吉隆坡25日讯）一间咖啡馆因实施全电子支付政策，竟遭一名顾客留下1星差评，令店家深感无奈，引起关注！
这家咖啡馆@thekomunalcafe在社媒threads分享一张留言截图，显示该顾客仅因无法使用现金付款，就给予1星差评，让店家感到遗憾与无奈。
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该截图写道：“永不再光顾！这是一家拒收现金的店。但现金仍是大马的法定货币，你们理应接受。我不支持无现金的商家。”
该顾客还指出，自己在结账后才发现被多收费用，不过他也补充：“顺带一提，你们的咖啡还不错。”
对此，店家无奈表示：“看到顾客留下差评，不是因为食物难吃、煮得过熟，或服务不周，而仅仅是因为我们不接受现金付款，真的让人感到遗憾。
“为了安全起见，我们完全采用无现金支付方式，以减少交易错误。我想问一下，大家对这样的付款方式有什么看法？”
至于有关顾客投诉给予错误账单，店家表示，只要顾客主动到柜台反映，他们将会立即处理，不会推卸责任。
据早前报道，国家银行也曾呼吁消费者，如果遇到拒收现金的商家，可以向内贸部进行投诉。
然而，尽管国内贸易与生活费用部会接获商家拒绝接受现金付款的投诉个案，但大马目前并没有相关法令，阻止商家在店内全面实施无现金交易。
对此，部分网民指出，虽然他们理解业者立场，但也认为仍应保留现金付款选项，以顾及不同消费群体的需求。
“虽然店家有权选择付款方式，但现金依然是最基本的交易方式。若完全拒收现金，顾客自然会觉得不满。”
另外，也有网民质疑，该咖啡馆是否有在顾客点餐前清楚说明不接受现金：“你们有没有在门口清楚标示‘只接受电子付款’？或者在顾客点餐时再次提醒？如果有告知，顾客还给差评，那就是顾客的问题了。”
部分网民也认为，虽然无现金交易对年轻世代来说更方便，但对不熟悉数码技术的年长者而言，却可能造成“被排除”的困扰。
“一家店如果全面采用无现金，尤其只接受二维码付款，对年长者来说其实很残忍。他们本来就不太会使用科技，这等于在拒绝他们的到来。
“这种情况常常发生在父母身上，而且一旦遇上网络故障或技术问题，无现金交易也会带来不便。”
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