安华政府显然不太懂选民的心理。当然，这一场“惊喜”不会毫无作用，可是耗费如此庞大成本，却只换来一些满意和许多失望，并不划算。
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首相安华上周预告会为人民带来惊喜，经过多日的等待，他周三终于揭盅：18岁以上公民获得100令吉现金援助、Ron95汽油价格下调至1.99令吉、9月15日增设公假一天、推迟10条大道过路费调涨……再加上各种良好的经济数据，例如失业率下降至3%、今年首季国内生产总值（GDP）增长4.4%等等。
不能说没有好消息，没有受惠，只是距离感到“惊喜”还有几公里的路。
自安华作出神秘宣布，吊人胃口之后，坊间涌现多种猜测，期待政府会捎来“大礼包”，但最后端出来的却是“100令吉现金援助”、“Ron95汽油降价6仙”，达不到人民的预期值。
玩“惊喜”也要有技巧。从心理学而言，预告“惊喜”是正确的做法，可以放大快乐，拉长愉悦感。根据研究，大脑在“期待奖赏”的过程中会释放多巴胺，让人感到欢愉。因此，惊喜未到，快乐已先至。
然而，在“预告惊喜”、创造“期待愉悦”之际，也须小心拿捏宣布的时机，并控制期待值，否则或会弄巧反绌，想制造惊喜，最终反让失望蔓延。
安华发布预告之后，引来议论和期待，可是却未列出揭盅日期，无法完全调动人民的心理预期，后来一再推迟宣布，更让人等得不耐烦。
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另外，由于故作神秘，用上“非凡回馈”等字眼，拉高了人民的期待值。既然政府如此大肆宣传，必然是“大惊喜”，不可能是“小恩惠”。结果，期望越高，失望越大。
持平而论，首相宣布的措施，确实让人民受惠，只是之前敲锣打鼓，雷声太大，如今下一场绵绵细雨，又怎能让人民真正感到欣喜？
让人讶异的是，堂堂一个政府，操作“预告惊喜”的手法竟是如此粗糙，难道内部没有专业公关人才？
事实上，街上任何一个合格的男朋友都知道要玩“预告惊喜”就必须有大动作。你不能提前告知女友，生日当天要给她一个“惊喜”之后，在当天只是稍稍升级消费，带她吃一顿火锅，送一件优衣库风衣就了事。
由于她心中已经有所期待，你所谓的“惊喜”必须超越她的期待，才能算是真正的“惊喜”。否则当你开心地奉上“惊喜”时，或会察觉她的眼眸中闪过一丝失望。那不是你的错觉。
安华政府显然不太懂选民的心理。当然，这一场“惊喜”不会毫无作用，可是耗费如此庞大成本，却只换来一些满意和许多失望，并不划算。
某些时候，政治就是一场心理战，涉及认知操控、情绪引导。若看不透选民的心理，无法与他们“同步”，即使你拿出亮眼的数据，也不能赢得他们的掌声。
这一场“惊喜大戏”，在零落掌声中悄然落幕，成了教科书式的反面教材。
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