视频 | 搭电召车该谁准备零钱？ 司机乘客争执掀热议

（八打灵再也26日讯）搭电召车时若以现金支付车资，找零钱的责任应由司机承担，还是乘客？

社交媒体广传一段视频，显示一名电召车司机以没有零钱找为由，要求一名男乘客自行下车到附近的商店找零钱支付车资，引发男乘客不满，双方在车上发生激烈争执，引发热议。

这名男乘客近日在其TikTok帐号@safolabi1997上载一段视频，画面中显示他抵达目的地后，掏出一张50令吉现金递给电召车司机，司机却声称没零钱找，要他自行下车到附近的商店找零钱。

@safolabi1997 This happens between me and a grab driver on a Monday Morning, thanks to the @GrabMY customer service team for their professionalism, this issue was resolved and I went my way peacefully ✌️. Don’t let anyone intimidate you as long as you didn’t commit any crime stand your ground and keep everything on record for security purposes. Stay#Safe.. Grateful#Heart🙏🙏🙏🙏🙏 ♬ original sound – Afoo

该男子坚持认为，找零钱是司机的责任，而不是乘客，因此坚持不妥协。该电召车司机也坚持自己的立场，认为找零钱是乘客的责任，坚持要男子下车自行找零钱。

双方因不肯妥协，因此陷入僵持不下的局面，最后电召车司机决定当场致电给Grab客服作出投诉，以解决问题。

视频中可见，该电召车司机打开扬声器，跟客服人员说男子没钱给车资，男子听后激动地马上打断并纠正，“我有钱，是他说没零钱找！”。

该电召车司机不满男子一直发言，干扰他跟客服对话，因此转头大声怒骂男子“闭嘴”。

客服人员试图安抚司机的情绪，指示他不要跟乘客吵架，并叫他直接让男子下车即可。

电召车司机挂电后，在没有收车资的情况下，命令男子马上下车，僵局才终于平息。

该男子在帖文中写道：“只要你没有犯罪，就不要让任何人吓到你，坚持自己的立场，并把一切都记录下来，以防万一。”

这段视频至今获得了220万次观看，许多人在评论区留言发表各自看法。

有人认为电召车司机没有义务准备零钱，因为他们不是货币兑换商，有人还说，乘客有义务准备小额的现金支付车资，因为电召车司机未必有足够的零钱找回余额。

然而，有人却力挺该男乘客，指电召车司机必须准备零钱找给顾客，甚至有同行也看不过眼说：“我是一名Grab司机，我都会准备零钱，这司机糟透了！”