微企协会:民众减少网购 提高配送费或冲击电商


(吉隆坡13日讯)马来西亚微型企业协会警告,引入标准最低配送费可能会显著减少网购活动,并对本地微型企业主和更广泛的数字经济产生负面影响。
89.3%消费者不支持
该协会今日发文告指出,其此前开展了一项涉及720名网购消费者的全国性调查。结果显示,高达89.3%的受访者不支持提高标准最低配送费,无论选择哪个快递品牌,大多数人都希望获得尽可能低的配送费。
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调查显示,若运费上涨,93.5%的受访者可能会减少或停止网购。此外,59%的受访者表示,如果设定最低配送费,他们会减少购买。
政策使微企被边缘化
该协会秘书长刘伟颜(音译)在评论调查结果时表示,这些发现证实了小卖家几个月来一直在说的话,即任何配送费的上涨都有可能扼杀马来西亚蓬勃发展的电子商务行业。
“我们必须避免出现这样的情况:一项出于好意的政策,却无意中将政府试图通过第13大马计划扶持的微型企业家边缘化。”
早前宣布的第13大马计划概述了国家将重新关注提升数字包容性、增强中小微型企业竞争力以及打造更具韧性的供应链。
马来西亚微型企业协会的调查还显示:
● 80.6%的消费者希望获得尽可能低的配送费。
● 82.9%的消费者没有偏好的快递公司,只关心配送费。
● 55.3%的消费者认为目前的配送费合理。
● 92.8%的消费者不会为更好、更快的快递服务支付额外费用。
须确保配送定价公平合理
马来西亚微型企业协会呼吁与行业利益相关者合作,确保任何配送定价改革都公平合理、以数据为依据,并且不会给小卖家及其客户带来不必要的障碍。
“在我们推进数字化和中小企业发展目标的同时,围绕配送费的讨论绝不能忽视消费者的现实需求和卖家的可持续性。经济实惠的物流是在线商务的支柱,尤其是对于微型企业而言。”
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