谢玉冰.法米，资讯传达是通讯部义务，不是选项

几周前我曾指出，政府的问题并非“没有政策”，而是政策过剩，沟通不足。查拉案与拉菲兹之子被袭，再次印证这一点。在危机时刻，清晰及时的沟通往往比任何方案都重要。若无权威发言人、行动时间线或后续说明，人民便只能靠猜测填补空白，恐慌情绪也会被社交平台无限放大。

在数字时代，信息管理就是治理能力，透明沟通是制度可信度的试金石。每一次沉默，都不仅让信任流失，更动摇体制合法性。这不是宣传问题，而是治理的基本功。

至于拉菲兹儿子遇袭案，更加深了公众的不安。拉菲兹儿子无端遭袭，妻子遭恐吓；动机未明，但当政治人物的家庭成员被波及，我们必须正视：公共空间是否仍安全？令人忧心的是，警方并未及时发声。与查拉案如出一辙，信息主要由拉菲兹亲自发布，而非来自官方。这种沉默令人质疑：我们是否具备应对公共危机的制度能力？

政府理应为每起高关注案件设立发言人机制，公开行动时间表，并定期更新，即便“暂无进展”也应说明。一套清晰、一致、可信赖的信息系统，远比事后澄清更有价值。

而这也必须由政府内部负责“对外沟通”的机构承担起责任。通讯部长法米如今已不仅是“新闻官”，他掌管的通讯部和J-Kom（社区通讯局）在危机信息传播中扮演关键角色。国家可以有数百项政策，但如果没有人在关键时刻“发声”，那一切改革与努力都可能被一个信息真空彻底抹去。

人们不需要部长天天发推文；但在涉及儿童、公众安全，甚至牵涉政治人物人身攻击的重大事件中，国家需要清晰、有纪律、有指挥系统的对外讯息战略。从“谁负责说话”、“说什么”、“说到哪里”，这都不应临时抓人上阵，而是要有专业团队、预设机制、应急脚本。

如果政府连危机发生时的基本话语权都拱手让给网络散播、八卦自媒体或不实图文，那么国家治理的权威就会一点一点被侵蚀。法米必须认清，资讯传达不是选项，而是义务。