飞机冷气大开为卖毛毯? 中国最赚钱廉航急喊冤


(北京29日综合电)中国媒体报道,号称该国最赚钱廉航公司的春秋航空近期爆出争议,有旅客质疑该公司故意调低机舱温度,目的是为了诱导乘客购买毛毯,惟该公司否认刻意降低机舱温度,并重申“雾气”为正常的冷凝水汽现象。
根据报道,近日有网友发布视频称,乘坐春秋航空一航班时,机舱出现大量白色烟雾,冷气大开犹如冷库,配文“这就是春秋航空的仙气飘飘”。不少乘客吐槽乘坐春秋航空时出现雾气是由于冷气开得太低,向空姐索要毛毯保暖,却被告知航班“不提供免费毛毯”,需扫码购买。对此,有乘客质疑春秋航空机舱温度被故意调低,以引导购买毛毯。
ADVERTISEMENT
8月25日下午,春秋航空通过官方微博发布声明,称网络上出现大量将夏季客舱内正常冷凝水汽现象与客舱销售强行关联的不实信息。经核实,视频中是夏季客舱潮湿空气与空调干冷空气相遇形成的正常冷凝水汽现象,飞机起飞后很快消失,该现象是常见物理反应。
春秋航空称,2023年8月已在相关媒体回复辟谣,近年来已通过官方途径向旅客科普;严格按照要求设定客舱温度,确保舒适,不存在故意调低温度售卖毛毯的情况。
然而,春秋航空的解释显然难以平息大众的怒火。长期以来,为了最大程度地压缩成本,该公司的服务品质一直备受诟病,负评如潮。提供最便宜的机票,做“最抠门”的航空公司,这似乎已经成为春秋航空的标签之一。
事实上,春秋航空的低成本营运模式一直伴随著各种争议。消费者的投诉主要集中在退改机票收费不合理、行李托运乱收费、售后服务推诿,以及空服员在机上推销商品等问题。
尽管春秋航空的客诉不断,却似乎并未妨碍该公司成为“最赚钱的航空公司”。
值得关注的是,作为中国国内低成本航空公司的领头羊,春秋航空“低成本+辅业创收”的模式持续展现成效。在2025年第一季业绩报告中,该公司净利达人民币6亿7700万元(约4亿令吉),稳坐中国“最赚钱”航空公司的宝座。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
